节事设计与体验

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节事设计与体验

节事设计与体验

作者:贝里奇

开 本:03

书号ISBN:9787543215177

定价:30.0

出版时间:2008-11-01

出版社:汉语大词典出版社

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第1章定义节事
了解节事定义的发展;
能够理解“节事”的定义:
能够表述节事的种类范畴;
能够通过活动类型来划分节事;
根据节事的规模鉴别节事的等级。
导言
许多作者都已经尝试着给出了节事的定义,研以,我们应该在理论上澄清一项节事指的是什么。随着节事教材的出现,不同的节事定义随之出现。那些在该行业工作的人们,从事的可能是各种节事管理工作中的、无数子目录中的一项工作,就算没有一个实际的节事定义,他们都可能对节事的构成因素有一个相当清晰的观点。但是对于一个节事的任务却不能保证如此地清楚,该行业中的一名董事总经理说过:“无论什么时候我有了新的客户,我要做的第一件事情就是坐下来和他们讨论:讨论出我们双方统一理解的一个节事是什么样的。”这一解决问题的方法是典型的,反映出节事行业的工作者们需要与客户在开始就确定什么是节事以及活动的具体内容是什么。此外,我们可能会经常根据一个客户的视角改变节事的定义,而节事管理公司则需要调整他们解决问题的方法,或者直接调整客户对一个节事的理解方向。这里指的不是根本的改变,而只是在节事的侧重点方面更多地做了点变化,以便客户和公司双方都愿意成交。这个例子证明了当某些客户们带着他们自己对节事非常清晰的期盼和思路到来的时候,节事公司的工作人员们除了知道这些客户们要自己为他们创造一个节事外,很少或根本不知道客户们希望得到什么。或者,可能更常见的是,他们只知道这些客户仅仅是想要庆祝什么东西。
定义节事
此处定义节事的目的,是了解一些学术观点对于什么是节事的解释,并对其进行总结,针对哪些场合被称作是节事给出一种解释方法,而不是在寻求开发另一个节事的定义,或制造一个确切的含义。这样做也有助于我们了解人们所理解的社会生活中节事,在发展过程中主要关注的都有什么,并突出其定义中的一些关键特征。
节事管理是相对比较新的一门学科,它适时地、直接地跟踪了那些节事的定义和概念的出现。Bowdin、McPherson和Flinn(2006)给节事定义做了极好的总结,他们既从美国又从英国的视角对那些节事进行了解释,并突出了目前正被用于定义节事的关键术语。他们吸收了各方面试图定义节事的那些原始材料(ShoneandParry,2004;VanderWagen,2004;Allenetal.,2005;Goldblatt,2005;Bowdinetal.,2006b;Getz,2006)。让人惊讶的是,他们注意到尽管这是个活动,能被接受的、统一的术语、概念和定义仍然是有

节事设计与体验 作者简介

格雷厄姆·贝里奇任教于英国泰晤士威利大学,兼任英国节事管理教育协会执行委员,并且是国际特别节事社团(英国)成员之一。作者多年来致力于节事设计与体验方面的研究,首次研究整理出节事设计和消费者、活动参与者之间的关系。

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