消费者采用过程
　 案例 汰渍在中国（宝洁）——雕牌的挑战
　第6章　分析企业市场
组织购买是什么
　 营销视野 小公司的大业务
企业购买过程中的参与者
企业购买过程的各阶段
　营销在中国 利乐在中国
　 创新营销 通用电气
公司关系
　 案例 沃尔玛如何在中国采购
第ⅲ篇 选择价值
　第7章　识别市场细分和目标市场
营销视野追捧长尾理论
市场细分的层次
　 营销在中国 中国移动的目标市场和细分市场
细分消费者市场和企业市场
　营销视野 中国消费者世代细分
营销视野追逐高端和低端新的消费者趋势
市场目标化
　 营销视野 中国的区域消费差异
　 案例 非常可乐
　第8章　设立定位和应对竞争
制定和传播定位战略
差异化战略
　 营销在中国 王老吉的重新定位
竞争力和竞争者
创新营销埃森哲
竞争战略
营销视野游击营销
营销视野创新营销的不同策略
营销视野蓝海战略通过价值创新实现高增长
　 案例 百度挑战谷歌
　第9章　创建品牌资产
什么是品牌资产
　 营销视野 中国品牌建立的基本缺陷
　营销在中国 激活中国老字号
创建品牌资产
制定品牌战略
　 营销在中国 华为的品牌再造——从“土狼”向“大象”的转变
管理和衡量品牌资产
　 创新营销 欧莱雅在中国
营销视野一个品牌有多少价值
　案例 宝洁
第ⅳ篇　提供价值
第ⅴ篇　传递价值
第ⅵ篇　传播价值
第ⅶ篇　实现长期增长和持续价值
附录　营销管理的演进　
术语表

营销管理(第13版·中国版)(工商管理经典译丛) 作者简介

菲利普•科特勒（Philip Kotler） 市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔•D•康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。 担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。 凯文•莱恩•凯勒（Kevin Lane Keller） 美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授，拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位，曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。 国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal of Marketing，Journal of Marketing Research，Journal of Consumer Research。活跃于产业界，主持各种不同的品牌项目，并担任世界许多成功品牌，如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。 卢泰宏 中山大学二级教授、博士生导师、EMBA主讲教授，CMC（中国营销研究中心）主任。2001年荣获“菲利普•科特勒国际营销理论贡献奖”( Kotler Marketing Award-Theory )，成为该奖项大中华区首位获奖者。 享受中国国务院颁发的突出贡献专家政府津贴，曾获国家教委首届人文社科优秀著作一等奖和国家科委、国家新闻出版署多项学术奖励。被评选为“2005中国最具影响力的10位管理学教授”（《世界经理人》周刊和《华尔街电讯》，2005）；“影响中国营销进程的25位风云人物”（《新营销》，2004）；“中国广告20年20人”（《中国广告》，2001）；“推动中国品牌化进程的50位风云人物”（中国品牌价值研究中心，2007）；“2001年中国营销最具影响力的10大风云人物”（《成功营销》，2002）。入选英国剑桥传记中心（IBC）《世界名人录》（1996）。 为多家企业（机构）进行咨询或培训。受聘为《2010年上海世博会市场开发总体计划》专家组专家、中央电视台广告策略顾问、中国市场总监和销售经理培训认证首席专家、历届中国营销人“金鼎奖”评委、中国最佳品牌建设评委、大中华区最佳品牌企业奖评审、华文广告龙吟榜海外特邀编委、中国报纸优秀广告奖评审、第九届全运会会标吉祥物评委等。

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