行销专家不告诉你的读心术 本书特色

诚品、金石堂、博客来畅销榜作品，你不可不知的瞬间识人术
　　让迎面而来的陌生客户停下脚步，**句话就说到他的心坎里；瞬间看透他的心，让他心甘情愿缴械投降。
　　如果你总是销售失败，或许你该看看自己是不是总因为过度相信直觉而错失不少好生意。
　　营销人员“陌生开发”必懂的瞬间识人术

行销专家不告诉你的读心术 内容简介

本书作者归纳多年业务、公关、人际心理的知识与实战经验，重点整理出四篇共56条读心术法则，让您提纲挈领快速掌握重点，不管是面对路上迎面而来的人、餐厅里邻桌的客人、停车场里并排而停的车的车主或电梯里的陌生人，都可以在几秒钟内大致了解对方的个性、喜好、情绪状态与需要，谈笑用兵，优雅从容，让对方对你产生好感，缔结下次的会谈机会，乃至于顺利成交。

行销专家不告诉你的读心术 目录

【自序】
chapter1　**次接触，如何让客户自愿停下脚步
　01　陌生客户对你的耐心只有三秒钟
　02　穿西装外套的长者不会拒绝和你握手
　03　穿西装外套的年轻男性容易和你打成一片
　04　对穿西装外套的年轻女性强调独立
　05　穿浅色西装的人就怕你不开口
　06　眼部化浓妆的女性，*容易被说服
　07　走路笔直的人喜欢轻松开场
　08　对穿短身t-shirt的人说“你很特别”
　09　从整体颜色搭配看出对方心理年龄和职业
　10　和穿休闲鞋的人谈话要天南地北
　11　对毛孔粗大的人要长话短说
　12　站三七步的人希望有人向他搭讪
　13　拖着步伐的人需要你付出关心
　14　对两腿向前平伸交叠的人
　15　走路视线朝上的人喜欢诗意开场
　16　对讲手机会停下脚步的人，要用疑问句开场
　17　对硬要移出大车位停机车的人，先称赞他的车
　18　背斜背包的男性*怕你滔滔不绝
　19　穿直线条衬衫的男性*不懂拒绝
　20　穿直线条衬衫的女性*难被说服
chapter2　面谈中，从对方肢体看出有利讯息
　21　边说话边往上看的人，问题*犀利
　22　不停清喉咙的人，会因压力而逃离
　23　提硬壳公文包的人，脾气也超硬
　24　回应慢半拍的人，绝对没在听你说话，
　25　握紧拳头的人，打从心里讨厌你。
　26　搭你肩的人，喜欢当老大
　27　常说“真的吗？”的人，需要你付出真爱
　28　双手叉腰的人往往比你更专业
　29　身体往前倾的人，爱问鸡毛蒜皮的小事，
　30　坐姿开放的人心中已有定见
　31　边抽烟边踱步的人害怕立刻下决心
　32　看懂对方的说谎讯号
　33　爱瘪嘴的人会用乱问掩饰无知
　34　说话时语句间隔长的人*爱问逻辑问题
　35　不停喝水的人凡事都往坏处想
　36　看懂对方想结束对话的“明示”
　37　习惯性皱眉的人需要感性诉求
　38　摸头拉发的人已经快投降
　39　让不停摸耳朵的人先说话
　40　愈爱假笑的人愈不懂拒绝
　41　对方不露齿微笑，表示你早被拒绝
　42　常用“我”的人，要先解决他的利益关系
chapter3　留下客户资料的实用技巧
　43　**次会谈，要认真但别当真
　44　“金型人”对自己的事*心直口快
　45　“木型人”*忌讳你太随便
　46 “水型人”*不能接受被瞧不起
　47　“火型人”*讨厌你动作慢吞吞
　48　“土型人”对薪资守口如瓶
chapter4　营造让客户“say yes”的环境
　49　请客户吃饭*浪费时间
　50　别让你的说话方式坏了事
　51　入座前有技巧占领有利座位
　52　蓝色系环境让客户频频点头
　53　别人主动向你打招呼，能让客户觉得你更可信
　54　阴雨天是乘胜追击的好时机
　55　让客户有“比较”的空间
　56　掌握客户精力巅峰期，就掌握了*佳筹码

行销专家不告诉你的读心术 作者简介

张潜　营销管理专业顾问　畅销书作家 曾任企管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划，有丰富的业务、公关经验，对公共关系及人际心理有深入的研究，归发展出独特的“读心术”、“识人术”，累积了众多人脉和财富。 所著“公关专家不告诉你的读人术》，《公关专家不告诉你的M型人脉厚黑法则》和《说话致富》等书在台湾拥有超强的人气。

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