旅游企业信息化管理 本书特色

本书深入浅出地论述了旅游企业信息化建设的相关知识，主要内容包括：旅游信息化的基本概念，国内外旅游信息化的发展状况，旅游企业管理信息系统的开发、建设、管理与运用，旅游电子商务，旅游网络营销，现代信息化管理方法在旅游业中的应用，旅游政府信息化建设与国家“金旅工程”内容介绍。书中列举了许多旅游企业信息化的实际案例以及相关软件和系统的应用介绍，并补充了许多阅读材料。

旅游企业信息化管理 内容简介

旅游企业信息化建设目前已经得到了国家旅游局和各家旅游企业、各级地方旅游管理机关的高度重视。本书深入浅出地论述了旅游企业信息化建设的相关知识，主要内容包括：旅游信息化的基本概念，国内外旅游信息化的发展状况，旅游企业管理信息系统的开发、建设、管理与运用，旅游电子商务，旅游网络营销，现代信息化管理方法在旅游业中的应用，旅游政府信息化建设与国家“金旅工程”内容介绍。书中列举了许多旅游企业信息化的实际案例以及相关软件和系统的应用介绍，并补充了许多阅读材料。每章前面都列出了本章内容导读与学习目标，后面都给出了本章小结和相关习题。附录中给出了国家旅游信息化技术规范、常见旅游网站以及其他旅游信息化相关资料和表格。
本书是教育部实用型信息技术（itat）人才培养系列教材之一，全书通俗易懂，内容全面，实用性强，可以作为旅游管理、饭店管理、旅行社管理、信息管理、管理系统工程、地理信息系统等专业教学用书，同时也可以作为旅游信息化厂商中技术人员的参考资料，以及旅游行政管理机关和旅游企业中管理人员进行信息化建设时的重要工具指导书。

旅游企业信息化管理 目录

前言
第1章 旅游企业信息化概述
1.1 信息
1.1.1 数据与信息
1.1.2 信息的特征
1.1.3 信息的类型
1.1.4 信息与相关概念辨析
1.2 信息管理
1.2.1 信息资源的重要作用
1.2.2 信息管理的基本概念
1.2.3 信息管理的三维层次
1.3 旅游信息资源及其开发
1.3.1 旅游信息及其作用
1.3.2 旅游信息的分类
1.3.3 旅游信息资源开发
1.4 信息化
1.4.1 信息化的含义
1.4.2 信息化的层次
1.4.3 信息化的内容体系
1.5 旅游信息化的内涵
1.5.1 旅游信息化的含义
1.5.2 旅游信息化的内容
1.5.3 旅游信息化的必然性
1.6 旅游信息化的影响和作用
1.6.1 信息化建设对旅游机关管理和服务的影响
1.6.2 信息化建设在旅游企业运作过程中的作用
1.6.3 信息化建设对旅游企业组织结构的影响
本章小结
复习思考题
第2章 国内外旅游信息化发展概况
2.1 发达国家旅游信息化的建设状况
2.1.1 国外旅游信息化的发展概况
2.1.2 国外旅游信息化的发展阶段
2.2 国内外主要旅游信息化技术供应商介绍
2.2.1 国内外旅行社管理软件供应商的基本情况
2.2.2 国内外饭店管理软件供应商的基本情况
2.3 我国旅游信息化的发展现状与问题分析
2.3.1 我国旅游业信息化发展现状
2.3.2 我国旅游信息化建设的整体评价
2.3.3 我国旅游信息化发展状况的分行业比较
2.3.4 制约我国旅游业信息化发展的主要因素
2.4 我国旅游信息化建设的发展趋势与对策
2.4.1 我国旅游业信息化建设的发展趋势
2.4.2 加快中国旅游业信息化发展的对策
本章小结
复习思考题
第3章 旅游企业管理信息系统
3.1 旅游管理信息系统概述
3.1.1 信息系统及其作用
3.1.2 管理信息系统的含义
3.1.3 管理信息系统的结构
3.1.4 旅游管理信息系统及其功能
3.2 旅游管理信息系统的技术基础与运行环境
3.2.1 信息技术及其在旅游行业中的运用
3.2.2 旅游管理信息系统中的数据处理技术
3.2.3 旅游管理信息系统的硬件体系结构
3.3 旅游管理信息系统开发概述
3.3.1 旅游管理信息系统开发的原则
3.3.2 旅游管理信息系统的开发方式
3.3.3 旅游管理信息系统开发前的准备工作
3.3.4 旅游管理信息系统的结构化开发方法
3.4 旅游管理信息系统的实施、运行与维护
3.4.1 旅游管理信息系统的实施
3.4.2 旅游管理信息系统的转换
3.4.3 旅游管理信息系统的运行管理
3.4.4 旅游管理信息系统的维护
3.5 旅游管理信息系统的安全管理
3.5.1 影响旅游管理信息系统安全的因素
3.5.2 加强系统安全的常用措施
3.5.3 保障系统安全的主要技术对策
3.5.4 一般旅游企业采用的系统安全方案
3.6 旅游景区电子门票管理信息系统应用实例
3.6.1 电子门票管理信息系统概述
3.6.2 电子门票管理信息系统的组成
3.6.3 电子门票管理信息系统的设计与开发

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