现代推销实务 内容简介

本书是根据高职学生的学习特点和有利于学生职业能力提升的要求，结合学生将来从事推销的工作岗位进行课程开发并编写的。全书在内容编排上有所创新，实施项目导向、任务驱动，创设学习情境进行实训。主要内容包括推销基本技能训练、推销应用技能训练、创新推销技能训练、推销人员的管理与激励技能训练4个项目，围绕项目设立的11个工作任务，涵盖了推销这一职业所应具备的基本技能和职业要求。为实现推销技能的提升，本书通过生活中的推销情境对推销理论进行深入浅出的介绍，并辅以情境演练、习题，便于学生掌握课程的核心内容与技能。
　　本书可作为应用型、技能型人才培养的高职高专经济管理类专业的教材，还可以作为社会从业人员的业务参考书和培训用书。

现代推销实务 目录

开篇导读　走进推销
　导读1　推销人员角色认知　
　导读2　推销模式　
项目一　推销基本技能训练
　任务一　推销人员的心理素质　
　　**部分　任务学习引导　
　　　1.1　分析、掌握顾客心理　
　　　1.2　推销心理素质　
　　第二部分　任务实践页　
　任务二　推销人员的礼仪训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　2.1　推销人员仪容、仪表、仪态的训练　
　　　2.2　与顾客交往的礼仪　
　　第二部分　任务实践页　
　任务三　推销人员的沟通技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　3.1　推销人员的观察能力　
　　　3.2　推销人员的倾听能力　
　　　3.3　推销人员的语言表达能力　
　　第二部分　任务实践页　
　任务四　销售工作写作技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　4.1　提高销售工作写作技能　
　　　4.2　撰写基本销售文案　
　　第二部分　任务实践页　
项目二　推销应用技能训练
　任务五　推销接近技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　5.1　寻找顾客的方法与技巧　
　　　5.2　接近顾客技能　
　　第二部分　任务实践页　
　任务六　销售谈判技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　6.1　营造良好的洽谈气氛　
　　　6.2　价格谈判技能　
　　　6.3　介绍产品的训练　
　　第二部分　任务实践页　
　任务七　推销异议处理技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　7.1　顾客异议识别训练　
　　　7.2　排解顾客异议训练　
　　第二部分　任务实践页　
　任务八　促成交易的技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　8.1　成交信号的识别与把握　
　　　8.2　促成交易的技能　
　　第二部分　任务实践页　
项目三　创新推销技能训练
　任务九　创新推销训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　9.1　关系推销　
　　　9.2　知识推销　
　　　9.3　体验式推销　
　　　9.4　文化推销　
　　　9.5　网络推销　
　　第二部分　任务实践页　
项目四　推销人员的管理与激励技能训练
　任务十　推销人员的管理与激励技能训练　
　　**部分　任务学习引导　
　　　10.1　推销人员的业绩考评　
　　　10.2　推销人员的监督和激励　
　　　10.3　提高推销人员业绩的途径　
　　第二部分　任务实践页　
　任务十一　推销组织与顾客管理　
　　**部分　任务学习引导　
　　　11.1　推销组织类型　
　　　11.2　顾客管理　
　　　11.3　顾客投诉的处理　
　　第二部分　任务实践页　
附录　推销业务常用表格　
参考文献

现代推销实务 节选

本书是根据高职学生的学习特点和有利于学生职业能力提升的要求，结合学生将来从事推销的工作岗位进行课程开发并编写的。全书在内容编排上有所创新，实施项目导向、任务驱动，创设学习情境进行实训。主要内容包括推销基本技能训练、推销应用技能训练、创新推销技能训练、推销人员的管理与激励技能训练4个项目，围绕项目设立的11个工作任务，涵盖了推销这一职业所应具备的基本技能和职业要求。为实现推销技能的提升，本书通过生活中的推销情境对推销理论进行深入浅出的介绍，并辅以情境演练、习题，便于学生掌握课程的核心内容与技能。 本书可作为应用型、技能型人才培养的高职高专经济管理类专业的教材，还可以作为社会从业人员的业务参考书和培训用书。

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