真实情境中的管理学 本书特色

edp是英文the executive developmentprograms的简称。即“高层管理者培训与发展项目”。是为高层管理者设立的非学历教育项目。edp更强调终身学习、在职学习，具有更强的灵活性和针对性。“edp·管理者终身学习项目”系列出版物，可以作为edp课堂教学的补充。也可以作为企业内训时的导入读本。通过这套书能够在企业等机构普及一套“行话”，用管理的概念和术语来认识和分析管理问题，培养各层管理者用现代管理理念指导管理实践，提升管理水平。点击免费阅读更多章节：真实情境中的管理学

真实情境中的管理学 内容简介

本书呈现了一个真实的管理世界，在一个你所熟知的世界里展现所有管理知识。
丰富的史料能够帮助你纵览管理学发展的历史，让你了解这门年轻学科的起源。基础性的学术理论能够让你了解管理学领域的专用术语，让你不会因为它们的高深莫测而对管理学退避三舍。案例研究和练习都涉及你所熟悉的著名公司一一百思买、沃尔玛、盖普、ups等——正在面对的挑战与机遇。通览全书。你将会更好地理解与你共事过的管理者的管理行为，也将逐渐发展出一套适合你自己的管理之道。
本书是关于管理的“真实情境”的，是为所有渴望成为经理、团队领导、管理者，或希望在其职业生涯中有所超越的人所写的，也适用于那些已经担任一定管理职务、有一定经验的管理者。因为在管理的世界里，每天都会面临不同的特定问题和情境，却往往不存在所谓的“正确”答案。一个成功的管理者永远不会在管理生涯中停止学习。

真实情境中的管理学 目录

**部分 基础
**章 什么是管理
什么是管理
管理过程
管理协议
管理环境的改变
小结
第二章 管理学简史
管理学的历史
美国工业革命
工业化的先行者
弗雷德里克·温斯洛·泰罗与科学管理
人际关系运动
系统方法
x理论和y理论
权变理论
日式管理运动与z理论
追求卓越
强调质量
从优秀到卓越
小结
第三章 沟通技能
作为一项管理技能的沟通
人际沟通
学会沟通
书面沟通
口头沟通
选择*佳的沟通方法
组织内的沟通
国际商务活动中的沟通
小结
第四章 决策技能
制定决策
决策制定与问题解决
决策制定中的直觉法
决策制定中的理性方法
决策制定者的环境
决策制定的条件
决策花费的时间
决策制定中的参与
决策有效性的障碍
制定有创造性的决策
管理信息系统
小结
第二部分 计划和领导
第五章 计划和战略管理
计划过程
战略
战略管理过程
小结
第六章 领导和文化
权力、职权和领导
领导和管理
领导者的态度
领导研究的分类框架
领导研究的经验总结
管理企业文化
小结
第三部分 组织和控制
第七章 组织工作
组织工作
劳动分工
权力、职权和责任
集权与分权
授权
基于职权的原则
小结
第八章 组织结构
组织结构
组织成长阶段
组织图
影响组织结构的因素
影响组织结构变化的因素
权变方法
部门化
组织结构的类型
虚拟组织
组织结构的发展趋势
委员会
小结
第九章 人员配置
人事工作
工作分析
招聘
甄选
招聘面试
调任、晋升和离职
理解工作团队
小结
第十章 人员激励
激励员工
管理中信任的重要性
公平理论
需要层次理论
成就一权力一归属理论
小结
第十一章 管理控镧
控制
为什么要实行控制
控制类型
绩效评估
绩效评估方法
选择绩效评估方法
绩效评估中潜在的错误
实施有效的绩效评估
通过绩效评估提供反馈
制定绩效改善计划
小结
第十二章 运营控制
运营控制
运营成本控制
质量管理
库存控制
小结
第四部分 管理学的未来
第十三章 当代问题
多样性与管理
全球化管理
出口和进口
贸易保护主义
全球商业
变革的过程
小结
第十四章 世纪的管理
技术的发展
虚拟化管理
伦理和社会责任
伦理准则
与商业伦理相关的法律
社会责任
小结

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