核心:以顾客为中心的企业范式:consumer-centric businrss paradigms 内容简介

本书作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的相关信息。

核心:以顾客为中心的企业范式:consumer-centric businrss paradigms 目录

**部分 基本原理
　**章 时代变迁
　　现代市场形成因素
　　旧的范式问题所在？
　第二章 变化的消费者
　　分众
　　消费者价值等式
　　范式转换
　第三章 全球环境
　　标准化无可避免吗？其决定因素在于
　　调整
第二部分 以消费者为中心的范式组成要素
　第四章 供应商（供应商、制造者及生产厂家）
　　使命和战略
　　合作

核心:以顾客为中心的企业范式:consumer-centric businrss paradigms 作者简介

　　卡米尔·P.舒斯特博士是泽维尔大学市场营销产业教授。1996年，舒斯特博士开始着手研究高效消费者响应(ECR)开发活动，并且与唐纳德.F.达范克合作，一同将这个项目与大学的MBA课程进行了有机整合。项目最初侧重于将高效消费者响应(ECR)实践活动与必备战略思维过程相结合，从而指导机构实体取得成功。此外，舒斯特博士曾就这个论题向日本食品行业的业界人士发表演讲，并且对他们的实践运作进行指导研究。他曾在澳大利亚为一个咨询顾问团举办了一场关于高效消费者响应(ECR)的论坛讲座。舒斯特博士的论文曾在许多学术期刊杂志上发表，如《国际顾客关系管理》、《公共事务期刊》、《国际营销期刊》、《全球营销期刊》、《个人推销和销售管理期刊》以及其他刊物等。她与宝洁公司的迈克尔·科普兰合著出版了一本书(《全球商务：销售与谈判策划》)，这本书在全世界的商业及学术界得到了一致好评。舒斯特博士还是全球评价委员会(Global Scorecard Committee)的成员之一，并且在许多学术性会议中就这个专题进行过演讲。其中一篇被选编入由康涅狄格大学的苏巴什·杰恩博士主编的《国际营销研究前沿》一书。

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