电话销售实战技巧全集
电话销售实战技巧全集作者:魏巍 开 本:16开 书号ISBN:9787506483032 定价:32.8 出版时间:2012-04-01 出版社:中国纺织出版社 |
电话销售实战技巧全集 本书特色
1.快速提升电话销售业绩的实战宝典。 2.数十位销售高手的实战经验,上百个真实场景的模拟实训,教你以更专业的方法和客户接触,了解客户的需求和底线;教你通过各种语言沟通技巧,化解客户异议,有效赢得客户。
电话销售实战技巧全集 内容简介
作为一名电话销售人员,你在工作中是否遇到和思考过以下问题:如何快速找到目标客户?如何轻松越过接线员?如何说开场白*能激发客户的兴趣?如何了解客户的实际需求和底线?当遇到客户的拒绝借口时如何应对?以上这些问题正是《电话销售实战技巧全集》所要解答的。 本书对电话销售的准备、沟通、成交和售后等四个阶段进行全方位介绍,通过上百个销售场景的模拟实训,结合数十位销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望通过阅读《电话销售实战技巧全集》,销售新手能快速提高业绩,早日走向成功。
电话销售实战技巧全集 目录
准备篇:第1章 调整心态,拿起电话前做好充分准备
拥有积极的心态
克服电话恐惧症
塑造坚定的信念
拥有一颗同理心
准备好扮演不同的角色
第2章 知己知彼,做销售一定要熟悉产品
熟知你的产品
相信自己的产品是**的
确立明确的目标
详细了解你的客户
打出每个电话前的物质准备
设计电话销售脚本
保持清晰的思路
管理 市场/营销 销售
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