商业沟通 本书特色

　　风靡台湾高校的备战职场宝典！ 　　学院派与实务界首次碰撞。 　　提供*专业、精准的沟通帮助。 　　高效沟通，看这本就够了！     如果你是迫切为进入职场做准备的高校学生，请重点读读**篇基本沟通和第三篇职场沟通，认识沟通，并为未来的入职做好准备。如果你是倍感压力的职场新人，请重点读读第二篇口语沟通，找找自己的不足，并试着去改变自己。如果你是手忙脚乱的管理者，请重点读读第四篇成功沟通，学学如何建立一个高效的团队。

商业沟通 内容简介

　　沟通是解决一切问题的基础，但往往又*容易被忽视。并且关于沟通，存在很多误区，比如：会说话就是会沟通，良好的沟通就是能言善辩，华丽的语言是沟通达人的标志，等等。其实沟通的内涵很丰富，包括说话技巧、倾听、非语言表达、时间管理、情绪管理、冲突管理、礼仪等。在日常生活和职场中，我们往往会忽视其中的很多细节，从而陷入沟通失败的泥潭，工作、生活一团糟，但却不知如何改进。本书以*专业的视角告诉你什么是商业沟通，怎么说才能让你的表达更专业和有效率，怎么做才能让你的人际关系更融洽，怎么努力才能让你变得更成熟、更职业、通向成功。作者横跨学界与业界，将商业沟通领域的专业知识与业界的实战相结合，提供了*专业和*实用的沟通知识。

商业沟通 目录

**篇 基本沟通
**章走入沟通的世界
什么是沟通
沟通模式
举手投足营造沟通情
自我表露与人际沟通
第二章职场上的沟通
工作世界的沟通：工作环境变迁所带来的影响
组织沟通与障碍
促进组织沟通和谐
第三章商业沟通与科技
传统到科技的演进
沟通科技化的优势——迅速与有效率
办公室科技化沟通
第四章小型团体与团队中沟通

商业沟通 作者简介

　　温玲玉     美国密苏里大学商业教育博士，主修人力资源、商业教育。现任台湾彰化师范大学商业教育学系教授、博士生导师，北京林业大学兼职教授。曾任彰化师范大学商业教育学系系主任、所长，彰化师范大学数字学习研究所所长，元培科技大学管理学院院长，德国柏林应用科技大学客座教授，北京林业大学客座教授。台湾清华大学、交通大学、台湾师大、新竹教育大学等高校兼任教授。发表上百篇学术期刊与研讨会论文，指导博硕士论文近百篇并多次荣获论文奖。主持公民营机构研究项目与产学合作项目多年，辅导工商企业上百家，并多次荣获奖项，担任公民营机构与学校教育训练讲座长达十八年。

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