每天一堂销售口才课 本书特色

1.汽车、房产、保险、电话等销售人员培训读本！ 2.好业绩是说出来的！

每天一堂销售口才课 内容简介

销售是一个靠嘴吃饭的职业，不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力，是一名**销售员成功的关键因素。口才是训练出来的，一分天资，九分努力。 本书从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行技巧性讲解，卓有成效地提高销售人员与客户沟通时的说话技巧。 本书综合借鉴成功学和销售心理学等方面的知识，引用大量销售案例，富有很强的针对性和实用性，是不可多得的销售人员提升自身能力的工具书和销售培训的指导书。

每天一堂销售口才课 目录

**章  销售话语忌——丑话说在前头，切记莫犯   客户永远是对的，不要和客户争执和辩论   即便不愿称赞对手，也不能说他的坏话   尽量长话短说，没人愿听喋喋不休的废话   无论是什么情况，都不要欺骗你的客户   过度推销等于骚扰，请尊重客户的自由   销售不是为了卖弄口才，管好自己的嘴巴   在平时的交际中，要注意磨炼自己的口才   注意提高言语的表达能力，避免词不达意   测试：你说话有分寸吗？ 第二章  赞美征服人心——让客户如沐春风四   提升客户的优越感，赞美打开客户的心门   从欣赏的角度去赞美，能拉近彼此的距离   客户犹豫不决，适时赞美让客户下定决心   赞美不是浮夸，应该抓住客户的闪光点   具体化的赞美会让人的心情更加愉快   间接地赞美要比直接地恭维效果好得多   赞美要恰到好处，不能太多也不能太少   如果可能，尽量让赞美多一点新意   向顾客请教是一种效果极佳的侧面赞扬   赞美是一把双刃剑，注意使用它的原则   测试：你善于赞美别人吗？ 第三章  幽默销售风——把

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