汽车4S店销售顾问培训手册
汽车4S店销售顾问培训手册作者:刘军 开 本:16开 书号ISBN:9787122164919 定价:38.0 出版时间:2013-04-01 出版社:化学工业出版社 |
【情景再现】为客户介绍置换业务
附录 销售顾问日常工作使用工具
工具01:销售顾问日报表
工具02:来店邀请函
工具03:有望客户等级推进表
工具04:试驾预约记录表
工具05:试驾登记表
工具06:客户现场满意度调查表
工具07:来店(电)客户登记表
工具08:客户信息记录卡
工具09:客户信息(从交车至跟踪的记录)
工具10:客户洽谈卡
工具11:试驾协议书
工具12:试乘车辆检核表
工具13:报价单
工具14:购车协议书
工具15:售前检查证明(pdi)
工具16:车辆结算清单
工具17:交车确认表
工具18:销售顾问工作计划与分析表(月度)
工具19:销售漏斗管理表
工具20:营销活动月报表
工具21:客户流量时间段统计分析表
工具22:客户信息来源数据分析表
工具23:意向车型比例分析表
参考文献
管理 市场/营销 销售
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