第5节  用价格杠杆调动顾客的积极性
  常用价格策略
  价格促销要算好账
第8课  让店铺广告营销更实效
第1节  做广告资源的整合高手
  做资源整合高手
  合作创造*大广告价值
第2节  必须掌握的广告传播规则
  规则一：效益原则
  规则二：属地原则
  规则三：精准投放
  规则四：整合原则
  规则五：震撼原则
  规则六：主题原则
  规则七：形象原则
  规则八：差异原则
第3节  用店面广告抓住顾客的眼球
  店面广告赢在注意力
  发挥店面广告的招徕效应
第4节  渠道媒体广告效应*大化
  渠道媒体分类
  提升渠道媒体效应
第5节  低成本广告宣传的实效工具
  工具一：新闻传播
  工具二：网络传播
  工具三：体验传播
  工具四：口碑传播
  工具五：员工传播
  工具六：赞助传播
  工具七：参加讲座
  工具八：进行演讲
第9课  培养并利用好忠诚顾客
第1节  “一视同仁”还是“差别对待”
  正确理解“一视同仁”
  “差别对待”实为必要
第2节  “短客”时代更需要“常客”
  顾客总是善变的
  常客的本质是顾客忠诚
  建立顾客忠诚
第3节  利用好忠诚顾客的口碑
  口碑就是销售力
  口碑效应*大化
第10课  化顾客抱怨为营销机会
第1节  正确看待并理解顾客抱怨
  顾客抱怨因何而生
  抱怨是有益的提醒
第2节  积极主动地获取顾客抱怨。
    建立顾客抱怨通道
  主动侦查顾客抱怨
第3节  有效管理顾客抱怨
  管理顾客抱怨的复杂性
  机制化管理顾客抱怨
  “四步”化解顾客抱怨
第11课  做好线上线下协同营销
第1节  线上线下互动营销
  全渠道零售
  线上与线下互动价值
第2节  化解线上线下营销冲突
  线上线下冲突点
  防御与化解冲突
第3节  社会化媒体助力店铺营销
  社会化营销优势
  社会化营销价值
后记
参考文献

金牌店长的营销经 作者简介

贾昌荣
国内知名营销专家，咨询式培训师。
营销从业18载，在快速消费品、商业服务等领域有深厚造诣，曾为多家知名企业提供营销策划与管理咨询服务。
著有《引领的力量》《营销就该这样做》《动品牌》《破解营销危局》等图书，同时还是多家权威财经媒体的撰稿人。

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