质量管理学 内容简介

本书在继承传统质量管理理论与方法的基础上, 注重质量管理实践能力的培养, 突出高校应用型人才培养的需要, 充分体现理论与实践结合的原则。目的在于结合当前各行业的发展动态, 培养既掌握质量管理理论基础知识, 又实践应用知识的应用型管理人才。

质量管理学 目录

1  质量管理概述　1．1质量管理发展简史　1．2质量理论的重要贡献者：戴明　1．3质量理论的重要贡献者：朱兰　1．4质量理论的重要贡献者：费根堡姆　1．5质量理论的重要贡献者：石川馨与菲利浦·克劳士比2质量管理基础　2．1基本概念　2．2质量成本　2．3服务质量管理　2．4全面质量管理3统计学基础和数据　3．1概率的相关术语　3．2统计参数　3．3正态分布　3．4其他分布　3．5数据的类型　3．6质量因素　3．7质量数据的整理与图示　3．8在工作中统计工具为何有时会失灵4抽样检验　4．1质量检验　4．2名词术语　4．3抽样检验概述　4．4抽样检验的方法　4．5计数抽样原理与方案　4．6计数标准型一次抽样方案　4．7计数调整型抽样方案　4．8计量抽样方案　4．9监督抽样检验5统计过程控制　5．1概述　5．2统计过程控制图　5．3过程控制图　5．4计量值控制图　5．5计数控制图　5．6计点控制图　5．7控制图的选用　5．8统计过程控制中的问题与解决对策　5．9过程能力6质量改进　6．1质量管理的七种工具　6．2质量管理的新工具　6．3其他质量管理工具7试验设计　7．1试验设计的基本概念　7．2常用正交试验设计与分析　7．3有交互作用的正交设计8质量功能展开9质量管理体系与iso9000族标准10六西格玛附录gb/t2828.1-2003中的抽样检验用表参考文献

管理 一般管理学 质量管理与控制

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