当今时代就是：你给用户一颗石子，用户能回馈你一座山峰！随着自媒体时代的到来，过去"你说我信"的模式再也无法使用户满意，而小米缔造营销神话不得不提的一个部分就是在新媒体及论坛中与用户的充分互动。任何一个企业，要想真正获得粉丝的信赖和长久支持，都必须建立粉丝矩阵，从与粉丝互动开始！
米粉节：和粉丝来一场盛世欢聚
雷锋网：粉丝*有效的资讯获取平台
小米论坛：打造用户聚集的"粉丝大本营"
线下聚会：强化网络社区的线下活动
小米微博：与粉丝直接互动
小米微信：不是营销工具，而是粉丝的客服
讨巧的周边产品，给粉丝更多惊喜
小米之家：另类的售后中心

第八章　情感：我是米粉"我乐意"
粉丝营销*难的地方就是感受及情感，一个没有情感力的产品不会有益于品牌的成长，一个没有情感力的企业也很难成为一个伟大的企业。认知产生感受，感受积累情感，一个品牌，只有让消费者偏好和信任，才能获得粉丝的忠诚和爱戴。
领袖魅力：小米是我不能输的一件事
品牌故事：只要你有一个好故事，你就永远不会被忘记
理想主义：伟大的企业，需要点理想主义
行为艺术：雷军为何摔手机
品牌升华：小米微电影，触动粉丝内心深处*真实的情感
深度服务：miui 6，一场初心的唤醒与回归
小米"诚意牌"：用百分百的诚意做产品

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