谈判 本书特色

人生就好比一场漫长的谈判之旅，从生到死，谈判始终在进行，永无休止。谈判是人们相处、交流过程中的重要一环；是价值观相左、利益相冲突的人们构建和谐关系的重要途径。人际交往要取得成功，谈判能力起到至关重要的作用。 　　谈判贯穿于整个人类文明史，这是因为，人们总是在谋求改善自身的相对状况。每个人都希望获得更多的好东西——快乐、财富、地位、爱、安全、身份、特权以及成功，等等。而且，人们既想以更快速更容易的方式去实现这些目标，又要求在时间和金钱方面的花费尽可能少。由于我们每个人都是这么想的，因此大家都处于一种相互竞争的环境当中。 　　正是通过妥协、交易和谈判的过程，我们才得以在那些相互冲突、相互竞争的愿望和需求之间做出权衡，从而确保得到符合自身利益的*佳结果。 　　即便是小孩子，也进行谈判。他们明白，小小的拥抱和依恋之情就是他们用来与父母和亲戚进行谈判的筹码。谈判（或不谈判）、妥协（或拒绝妥协）以及努力调和相互冲突的利益关系——这些都是人类生活中必不可少的重要组成部分。进行有效谈判的能力将会对你的理财、职业、人际关系以及日常生活中收获与付出的几乎所有东西都出现质的飞跃。 　　幸运的是，谈判是一项技能，而所有技能都是可以学习的。对所有今天看来很优秀的谈判者来说，昨天他必定是个糟糕的谈判者；昨天的交易要比今天的交易糟糕多了。你学习、思考、实践得越多，谈判能力就会越强。随着你的谈判结果越来越好，你会感到越来越开心，越来越自信，越来越能够主宰自己的生活。 　　*强大的一条学习方法是，拿我们正在做的事情与我们过去能够做的事情进行对照和比较。想想一个你目前正在个人生活或工作方面进行谈判的一个重要领域吧。待你读罢本书，要想一想你该如何锤炼这些技巧以获得比今天更佳的谈判结果。理论付诸实践之际，你将惊叹于自己在谈判能力方面的突飞猛进，并收获纵横捭阖的快意人生。

谈判 内容简介

世界一流的销售培训大师，畅销书作者博恩·崔西将谈判技巧倾囊相授。 　　从现在开始，“凡事皆可谈判”应成为你洞悉人生、闯荡商海的积极态度。 　　谈判 　　是一项重要技能， 　　不仅影响你的所言所行， 　　而且影响到你几乎所有的人际交往和业务往来。 　　如果不能从自身利益出发进行有效的谈判， 　　你自然会在与谈判能力更强的对手的竞争中败下阵来。 　　如果你是谈判高手的话， 　　那么， 　　你将永远在收入和业务方

谈判 目录

前言
第1章　凡事皆可谈判
　像谈判家一样思考
　价格是主观的
　合同只不过是开始
第2章　克服对谈判的恐惧
　陌生电话提升勇气
　打造一个帝国
　把谈判当游戏
第3章　谈判的类型
　“大开杀戒”
　长期谈判
　中国式合同
第4章　终身业务关系
　必须双方都开心
　间接努力法则
　放眼于未来
第5章　六大谈判风格
　赢/输谈判
　输/赢谈判
　双输谈判
　妥协谈判
　无交易谈判
　双赢谈判
　谋求双赢
第6章　发挥你的力量
　准备的力量
　权力的力量
　知彼的力量
　移情的力量
　奖惩的力量
　投入的力量
第7章　力量与感知
　稀缺的力量
　冷漠的力量
　勇气的力量
　承诺的力量
　知识和专长的力量
第8章　情感对谈判的影响
　你的愿望有多强烈？
　控制你的情感
　永远保持冷静
　不受现实干扰
第9章　决策中的时间因素
　秘密被揭露
　提防紧迫感
　不要仓促决策
　设定但避开*后期限
　谈判中的20/80法则
第10章　了解自己的需要
　和他人讨论
　*佳结果、中等结果和*差结果
　谈判的出发点
第11章　哈佛谈判项目
第12章　准备是关键
　选择意味着自由
　不断提出更多的选择
　尽量去学习一切
　打几个电话
　对假设提出质疑
　验证你的假设
　抓住主要问题
第13章　阐明各方的立场
　清晰至上
　了解你要应对的内容
　提前仔细想清楚
　各方的理想结果
第14章　四事法则
　谈判僵局
　你的首要问题
　就无争议的问题达成一致意见
　雇佣条款
第15章　暗示的力量
　改变谈判地点
　人格的力量
　座位安排和身体语言
　双手传递信息
　其他的暗示性要素
第16章　用互惠原则来说服
　为他人做点事情
　苏格拉底问题讨论法
　把“公平”挂在嘴边
　要求对方有所回报
　价格和支付条款是两码事
第17章　用社会认同来说服
　和邻居攀比
　跟我们一样的人
　收集社会认同
　同行
　利用各种证明
第18章　价格谈判策略
　策略1：退缩
　策略2：质疑
　策略3：断言
　策略4：拦腰还价

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