服装店长这样当【自己干不如带队伍】 本书特色

　　无论哪种工作，带队伍都是领导者*重要的任务之一。一家门店想要做大做强，也要靠店长带团队。不会带店员，你只能自己干到死。 　　《服装店长这样当：自己干不如带队伍》站在店长的角度，告诉你管理店员应该从哪里展开、用什么样的方法带团队、面对不同的店员如何把握其心理、如何把握正确的时机对其进行有效提升等。

服装店长这样当【自己干不如带队伍】 内容简介

　　不会带店员的店长只能自己干到死。在《服装店长这样当：自己干不如带队伍》中，讲述了店长如何带队伍，站在店长的角度，告诉读者如何对自己的下属进行管理，帮助他们提升自身的能力、思想，让他们具备工作所需的各项技能。

服装店长这样当【自己干不如带队伍】 目录

序言
**章 为企业打造优秀员工
**节 员工辅导的意义
一、发掘员工的潜能
二、帮助员工面对问题
第二节 员工辅导的重要性
一、员工辅导对管理者的意义
二、员工辅导对员工的意义
三、员工辅导对企业的意义
四、以人为先，质从人起
第二章 塑造优秀的辅导教练
**节 渊博的知识非辅导教练首备
第二节 辅导教练应具备的素质
一、耐心
二、善于发问
三、观察入微
四、灵活沟通
五、客观分析
第三节 辅导教练应具有的态度
一、乐观的态度
二、不应只凭过去的表现来判断员工
三、能接受员工在学习期间出错
第四节 上司与辅导教练的区别
一、上司的特点
二、辅导教练的特点
第三章 行之有效的辅导程序
**节 了解成人学习的特点
一、具有独立性和自我指导性
二、具有丰富的个人经验
三、学习目的明确，学习以实用为主
四、学习能力不因年龄的增长而降低
第二节 制定辅导目标
一、*终目标
二、长期目标与短期目标
第三节 识别辅导时机
一、选择*好的辅导时机
二、寻找可以增值的辅导信号
三、不合适的辅导时机
第四节 与员工协定发展目标与计划
一、制定员工的发展目标
二、配合企业与员工双重发展的需要
三、设计与目标相关的行动
四、循序渐进的辅导方式
五、根据转变做出合理的调整
第五节 有效地进行员工辅导
一、寻找员工的问题
二、探讨问题形成的原因
三、给出合理的建议
四、协商解决办法
五、定期跟进
六、员工辅导的注意事项
第六节 制定评估系统
一、观察员工表现
二、制定评估系统
第四章 事半功倍的辅导技巧
**节 不可或缺的聆听技巧
一、聆听常见的问题
二、聆听技巧的关键
第二节 准确有效的提问方式
第三节 提供反馈的重要法则
一、正面反馈
二、纠正反馈
三、三明治式反馈
第四节 评估效益
第五节 成功辅导的关键
一、了解员工在不同成长阶段的需要
二、具备配合员工需要的领导风格
三、懂得优质的辅导
四、清楚员工离职的代价
五、点石成金
六、适时调整心态
七、强化学习
八、辅导的开始
九、注意被辅导者的心理过程
十、注重辅导的过程
第五章 因材施教辅导员工
**节 辅导员工的八种方法
一、鼓励回应法
二、辅导法
三、示范法
四、并肩作战法
五、挑战法
六、教育回应法
七、表扬法
八、目标法
第二节 员工辅导的四种方式
一、鼓励式
二、自我学习式
三、参与式
四、期望式
第六章 新老员工的辅导
**节 新员工的辅导
一、改善员工表现的重要步骤
二、辅导新员工的注意事项
第二节 老员工的辅导
一、老员工存在的问题
二、辅导老员工的注意事项

服装店长这样当【自己干不如带队伍】 作者简介

　　杨大筠 　　优他国际品牌投资管理集团总裁 　　对外经济贸易大学工商管理硕士 　　中国服装协会服装产业顾问 　　中国中小企业合作协会常务理事 　　清华大学经管学院客座教授 　　杨大筠先生拥有23年时尚营销行业经营管理经验，在公司运营，战略管理，零售管理等方面有着丰富的实战经验。自1998年创立优他国际品牌投资管理集团以来，曾服务过3000多家时尚企业，为20多万人提供过专业培训。陆续出版了《推动时尚》《商品企划》《视觉营销》《连锁经营》《这样经营时尚品》《商品采购》等30部作品。2004年获得由诺贝尔经济学奖获得者罗伯特蒙代尔颁发的“世界经理人最佳成就奖”，是中国时尚行业最权威的品牌专家之一。

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