n第三节 物流中心信息系统
n一、物流中心信息系统概述
n二、物流中心信息系统的开发
n本章小结
n思考题
n案例分析
n实训设计
n第八章 物流中心服务控制
n**节 物流中心客户关系管理
n一、客户关系管理的概念和内涵
n二、物流中心客户关系管理
n三、物流中心客户关系管理策略
n第二节 物流中心成本管理
n一、物流成本概述
n二、物流成本管理
n三、作业成本法
n第三节 物流中心质量管理
n一、物流质量概述
n二、物流质量管理概述
n三、物流质量管理方法
n四、物流质量管理的实施
n第四节 物流中心绩效评价
n一、物流绩效评价概述
n二、物流中心绩效评价体系
n三、物流中心绩效评价方法
n本章小结
n思考题
n案例分析
n实训设计
n第九章 国际物流中心运作与管理
n**节 国际物流基础
n一、国际物流业的发展现状
n二、国际物流的含义、分类及特征
n三、国际物流业的发展趋势
n第二节 国际物流中心概述
n一、国际物流中心的含义、特征及建立条件
n二、国际物流中心的类型及运作方式
n第三节 保税物流中心
n一、保税物流中心概述
n二、我国保税物流中心的运作模式
n本章小结
n思考题
n案例分析
n实训设计
n第十章 物流中心仿真
n**节 物流系统仿真基础
n一、仿真概述
n二、离散系统仿真
n三、物流系统仿真
n第二节 Flexsim软件的操作与应用
n一、Flexsim软件介绍
n二、物流中心仓储与配货系统建模仿真实验
n三、Flexsim在物流中心仿真中的应用
n本章小结
n思考题
n案例分析
n实训设计
n参考文献信息

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