别人家的店为什么卖得好 本书特色

一家新开的烤串店，一开始顾客络绎不绝，不久后生意却一落千丈。看到附近的一家日式居酒屋以时尚前卫的店面设计和耳目一新的菜单积攒了很多人气，烤串店老板不由得动了心思：看来还是要从女顾客身上做文章啊。于是把自家店铺重新装修成咖啡馆风格，还增加了时尚甜品。重装开业后，上座率高了很多，但是好景不长，*终这家店还是关门大吉。      一家老牌cd店，专卖传统演歌和歌谣类cd。前来光顾的顾客越来越少了。店老板开始考虑关店。但是次子却主动向父亲请求接管生意。看到隔壁的自行车专卖店在sns社交网站上发布新品展销资讯与顾客之间展开积极的互动，销售额节节攀升。次子也尝试用同样的方法，希望以此加强与顾客之间的沟通。但是收效甚微，而且运营费用增加，导致店铺运营进一步恶化。     本书一开头列举的这两个例子在生活中都很常见。这里有一个人们*容易犯的错误，那就是：模仿成功案例的“模式“，而不是学习其“思路”。在经济不景气的大环境下，依旧有卖得好的店铺，他们的成功原因到底是什么。很多人以为自己领悟到了精髓，其实只学到了皮毛。 “销售”是一切商业活动的基础，这与行业、企业或个人都没有任何关系。但仅仅拥有优质商品也未必能赢得顾客。于是，市场营销的重要性凸现出来。作者认为，所谓市场营销，就是“构建能自然畅销的体制”。构建畅销公式，只需三步：商品、对象、渠道。

别人家的店为什么卖得好 内容简介

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1——东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2——三宅一生》、《摸过顾客的脚，才能卖对鞋》、《繁荣店的问卷调查术》、《菜鸟餐饮店30天繁荣记》、《*勾引顾客的招牌》、《会切西红柿就能做餐饮》、《制造型零售业：7—eleven的服务升级》、《店铺防盗》、《中小企业自媒体集客术》、《敢挑选顾客的店铺才能赚钱》、《餐饮店投诉应对术》、《大数据时代的社区小店》、《线下体验店》《医患纠纷解决术》《迪士尼店长心法》女装服务圣经》《医师接诊艺术》《《超人气餐饮店促销大全》《服务的初心》《*强导购成交术》《帝国酒店——恰到好处的服务》《漫画餐饮店经营》《店铺服务体验师报告》《餐饮店超低风险运营战略》《零售现场力》等，深受读者喜爱。 2、畅销商品、人气旺铺的销售秘密到底在哪里？ 跟风式销售、盲目模仿的结果往往惨不忍睹。 成功案例无一例外都是独创的产物，要学的是“思路”，而不是“模式”。 3、很多人会有这样的想法：我既不搞业务，也不跑市场 ，市场营销和我有什么关系？ “销售”是一切商业活动的前提。 正因为销售如此重要，所以它不仅仅是销售部门自己的事情。 作者希望这本书除了企业的市场部，销售部、人事行政、财会等所有部门都能人手一本。 虽然即使学了市场营销，人们日常的工作内容也不会改变。  但是，当你掌握了市场营销的思维方式后就会发现：你对工作的理解将变得更加深刻，更容易接近顾客的判断。还是那句话，要改变的是“思路”。

别人家的店为什么卖得好 目录

前言销售只需要抓住三点 /销售的必要性一个无法用日语回答的纠结问题不是“销售”商品，而是使其“畅销”“畅销公式”只需三步“跟风式销售”的结果是做无用功“后置理论”的优点mba基础其实并不难第1章   向顾客推荐“天妇罗乌冬面”——选择“商品” / 乌冬面馆失败的“建议式推销”顾客买的是“价值”，而不是“功能”天妇罗乌冬面的价值是口感、营养和话题性铁路公司的任务是运送旅客宜家卖的不是家具价格不是制胜的唯一因素酒厂卖酒，也卖梯田蓝海在哪里并非新生事物的全新娱乐形式“草莓大福”的创新消费者并不知道自己想要什么从消费者身上寻找答案无益于催生畅销品顾客的想法永远是“信口拈来”和500日元的咖啡相比，为什么1200日元的咖啡更好喝？格斗与相扑，不兼容的规则吹嘘“自己什么都能干”的人其实什么都干不了高端品牌的方向是打造副线品牌看似脱离行业、实则紧密相连的思路一举解决面包保质期短问题的新商品把真正想卖的东西作为“商品”提供第2章 不要把中学生作为自行车的销售对象——锁定“对象” / 畅销品是消费者的*爱失败的图书植入广告案例顾客分两种类型开发新顾客难，重视vip维护人人都能掌握的大数据分析揭开潜在顾客的“面纱”中学生代步自行车不卖给中学生看清顾客“面具”下的真实面孔顾客并非真的“喜欢古典音乐”你希望赢得什么样的消费者想让自行车畅销，先去时尚咖啡馆喝咖啡仅靠口头传播销量即突破千万糖果店的目标顾客不是儿童商品也有人生率先走在前沿的人只有25%跨越阻碍产品销路的顾客群之间的“鸿沟”为什么要重视敏感受众酿酒厂的目标顾客是不喝酒的女性消费者对“对象”展开全方位分析第3章  提到优质咖啡，你能马上说出哪家的名字吗——探究“渠道” / 别太把自己当回事说到“好喝的茶饮料”，你会想到什么牌子加入或不加入sns的理由其实很简单*好的信息“载体”是什么同是洗发水，宣传方式却截然不同灵活运用媒介，但不要“捏造事实”打造“了解—购买—再购买”循环不标托运货量和价格的搬家公司启用外国模特的广告为何叫好不叫座对产品太熟悉，反而容易遗漏某些细节发一次传单，电动车销量增加14倍顾客吃的不是“特色食材”，而是“大间产金枪鱼”把*想传递的信息放在左上角优秀广告语的设计要点只有一个提到咖啡好喝的店，你能马上说出店名吗sns社交网站上传播慢的名字火不了特色商品不需要积分卡量贩店不卖家电卖什么在室内设计展厅体验芳香疗法高端产品打造“体验式”营销集客优惠券与雨天优惠券的本质区别“欢迎光临”错误，“您好”正确销售额由老顾客创造大到耐克，小到酒馆，都使用大规模订制战略给予一线员工全部权限的电商企业未经许可的电子邮件广告newsletter营销的特点是不宣传核心是冲击力和使用频率第4章  顾客真的想要这件商品吗——从顾客的角度出发 / 市场的操盘手只有3个人要想立于不败之地，必须在竞争中找准自己的位置日本酒的竞争对手不是日本酒，那么图书的竞争对手是什么手游，几家欢喜几家愁由两名员工组成的小微企业反而更幸运星巴克、麦当劳和便利店有哪些不同打造“个性”，先从共性找起哈雷摩托是机动车，但更像“人”两种方法探究顾客心理把“您满意吗”改成“您对什么不满意”从消费者的观点出发其实不难让wii畅销的“原点力”第5章  了解“畅销公式”的人——先学习，后实践 / 100个人里有10个人会去实践，而成功的只有1人做出成绩的人有三个共同点不要盲目效仿成功案例普通人也能运用mba思维每个人都应该了解“畅销公式”交给市场营销部单方运作负担过重用顾客视角改变企业后记/ 译后感/

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