金牌销售不可不知的营销细节 本书特色

是不是热爱自己的工作，并不需要在大是大非面前证明自己，更多体现在做事做人的细节中。营销细节是销售成功的起点和基石。本书从“初会客户”到“深入交谈”，从“着装技巧”到“察言观色”，从“讨价还价”到“谈判签单”，从“产品推介”到“售后服务”，着眼于销售实践在各个环节中可能忽视的细节问题。助您早日成为金牌销售员！

金牌销售不可不知的营销细节 内容简介

本书从“初会客户”到“深入交谈”, 从“着装技巧”到“察言观色”, 从“讨价还价”到“谈判签单”, 从“产品推介”到“售后服务”。着眼于销售实践在各个环节中可能忽视的细节问题, 选取了*常见、*容易忽视的推销细节, 条理清晰, 一一剖析。

金牌销售不可不知的营销细节 目录

目录**章 初次拜访抓细节—— 巧妙赢取客户好感一个老推销员的感悟：自信、激情和积极的心态——细节1 上门拜访永远展现**的一面衣服如脸面，**印象很重要——细节2 与客户约会要穿正装非常规“亮”出自己——细节3 做好自我介绍，**句话很重要 握手，**不可马虎——细节4 不仅仅代表礼貌，更多的是诚意大街上撒名片的启示——细节5 交谈结束礼貌交换名片话语的准确性决定说话效果——细节6 与客户谈话“要规范”综合运用语言技巧，强化表达效果——细节7 语言的艺术化表达如何选择说话的语气——细节8 自信的语气让客户无法拒绝你尽早结束不相干的话——细节9 巧妙转移话题的五大技法网络拜访不可不知的寒暄——细节10 单刀直入往往是推销失败的根结第二章 深入沟通抓细节—— 轻松消除客户戒备打好**个预约电话——细节1 做好电话记录是关键做好前5分钟——细节2 施莱辛斯基的5分钟定律赞美，世界上*美丽的语言——细节3 善于赞美，坦诚相待建好感主动发问，刺激客户说出自己的需求——细节4 保险行销皇后陈明利的发问技巧投其所好，谈论客户喜欢的话题——细节5 利用与客户的共性获取信任你的认为往往是错的——细节6 避免陷入自我认知障碍用好自嘲也可赢得转机——细节7 自嘲式的幽默，陷入尴尬之际的自我救赎不说话也能成交——细节8 认真倾听，不要将推销变成独角戏避免与客户发生直接冲突——细节9 客户越激动你要越冷静营造双赢的沟通模式——细节10 4招抓住客户利益点第三章 推介产品抓细节—— 激发客户购买兴趣给客户分分类——细节1 因人施“售”，根据客户类型差异化推销营造谈话气氛，创造谈话情景——细节2 给客户*直观的感受阐述产品的核心价值——细节3 送上利益，更能拨动客户神经提炼产品的**卖点——细节4 先了解客户需求，进行有针对性的介绍必要时故意卖点破绽——细节5 并不是人人都想追求完美适度示弱天地宽——细节6 适度示弱，哪怕自己占据着谈判优势 巧妙使用身边的道具——细节7 利用促销“道具”，拓展双方交流范围讲讲产品背后的故事——细节8 讲个小故事，听起来更有趣借名人来造势——细节9 运用“名人效应”，增强话语的说服力亲自做示范——细节10 注重客户体验，进行现场演示第四章 化解异议抓细节—— 解决分歧力促成交当客户说“不需要”时——细节1 你知道吗，事实并非如此当客户怀疑产品质量时——细节2 现场验证，让客户当场无言当客户嫌价格过高时——细节3 别被误入歧途，避开价格谈价值当客户提出“再考虑考虑”时——细节4 不能欣然答应，这是客户施的拖延术当客户提出“曾买过，效果不好”时——细节5 引导客户说出“问题”所在当客户提出无理要求时——细节6 不卑不亢，表明态度

金牌销售不可不知的营销细节 作者简介

苗小刚 从事销售工作多年，长期奋战在市场一线，是从*基层成长起来的实力派。同时，致力于营销理论研究工作，潜心钻研消费者心理，总结出了很多具有实战意义的方法。已出版《销售心理侦察术》、《攻心说服做销售》、《销售这样问，客户才会买》、《当场成交》系列等书籍。

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