高效运作项目管理办公室-PMO实践.案例和启示-(第2版) 本书特色

三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（pmo）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐pmo的理念和价值，制订合适的pmo建设计划；带领或直接参与pmo建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与pmo的有效运作，成为pmo成员，或为pmo提供支持。本版新增了pmo的3个关键职能、治理环和pmo价值的度量指标等内容。

高效运作项目管理办公室-PMO实践.案例和启示-(第2版) 目录

目  录   第1章   pmo的概念和存在形式 / 1  1.1   项目在组织中的地位 / 2  1.2    项目组合、项目集及项目之间的关系 / 4  1.3    什么是项目管理办公室（pmo） / 5  1.4    职能型组织中的pmo / 6  1.5    矩阵型组织中的pmo / 7  1.6    项目型组织中的pmo / 7  1.7    复合型组织中的pmo / 9  1.8    多层级的pmo / 10  1.9    孤岛型部门级pmo / 10  1.10   pmo与项目经理的关系 / 12  1.11   pmo与项目经理的经理的关系 / 13  1.12   pmo聘任的专家委员 / 13  1.13   pmo的其他干系人 / 14  1.14   pmo职能综述 / 15第2章   pmo的战略职能 / 17  2.1    战略是什么 / 18  2.2    pmo责任范围的圈定 / 18  2.3    战略规划路线图与项目组合路线图 / 21  2.4    制订项目投资组合计划 / 22  2.5    制定项目准入标准 / 25  2.6    制定项目优先级标准 / 27  2.7    制定多项目冲突处理规则 / 30  2.8    制定项目退出标准 / 34  2.9    监控成果过渡，确保战略落地 / 38  2.10   制定项目成功标准 / 41  2.11   对战略一致性进行持续监管 / 43第3章   pmo的治理职能 / 45  3.1    治理是什么 / 46  3.2    项目治理的主体 / 46  3.3    项目治理的目的 / 48  3.4    什么是无效治理 / 50  3.5    治理的关注面——治理环 / 52  3.6    监管项目绩效 / 53  3.7    监管项目重大问题 / 56  3.8    监管项目重大变更 / 58  3.9    监管项目重大风险 / 59  3.10   监管项目环境变化及沟通 / 60  3.11   监管项目收益 / 61  3.12   监管流程及合规性 / 62  3.13   治理框架——项目生命周期 / 63第4章   pmo对选择阶段项目的治理 / 67  4.1    项目选择概述 / 68  4.2    pmo在项目选择阶段的职责综述 / 70  4.3    通用的项目选择过程 / 71  4.4    内部项目选择阶段pmo的职责和评审工作 / 74  4.5    客户项目选择阶段pmo的职责和评审工作 / 84第5章   pmo对启动和计划阶段项目的治理 / 96  5.1    pmo在项目启动和计划阶段的职责综述 / 97  5.2    pmo在启动和计划阶段的行政支持工作 / 98  5.3    pmo在启动和计划阶段的主要监控环节 / 100  5.4    pmo在启动和计划阶段的主要评审活动 / 103第6章   pmo对实施阶段项目的治理 / 106  6.1    项目实施阶段pmo的职责综述 / 107  6.2    pmo确定项目绩效管理方法 / 108  6.3    pmo在实施阶段的主要监控环节 / 120  6.4    pmo在实施阶段的主要审查活动 / 123  6.5    pmo在实施阶段的其他工作 / 135第7章   pmo对危机项目的治理 / 144  7.1    确定危机项目，委派整改组长 / 145  7.2    成立整改小组，召开启动会议 / 147  7.3    调查项目状况，确定主要问题 / 151  7.4    重新修订项目目标，制订详细整改计划 / 160  7.5    执行整改计划，重树团队信心 / 163  7.6    完成整改，建立项目新基线 / 165研讨会 / 168第8章   pmo在项目收尾和评价阶段的职责 / 172  8.1    项目收尾和评价概述 / 173  8.2    pmo在项目收尾和评价阶段的职责综述 / 175  8.3    pmo在收尾和评价阶段的主要监控环节 / 176  8.4    pmo在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动 / 177  8.5    pmo在收尾和评价阶段的行政支持工作 / 185案例分享 / 185第9章   打造项目管理卓越中心 / 190  9.1    建立组织项目管理体系 / 191  9.2    管理组织项目数据库 / 205  9.3    项目经理和项目团队成员绩效评价 / 212  9.5    建立项目管理能力框架 / 224  9.6    项目管理文化建设 / 231案例分享1 / 233案例分享2 / 235研讨会 / 241第10章   从无到有组建pmo / 244  10.1    阶段1  pmo建设项目论证阶段 / 246  10.2    阶段2  pmo建设项目启动和计划阶段 / 248  10.3    阶段3  组织现状调研和pmo概念普及阶段 / 249  10.4    阶段4  pmo筹建阶段 / 250  10.5    阶段5  pmo试运行阶段 / 254案例分享 / 256研讨会 / 265他山之石1  pmo的其他形式：外包、虚拟…… / 268他山之石2  来自cio的建议 / 269第11章   如何彰显和度量pmo的价值 / 271  11.1    pmo现状分析 / 272  11.2    pmo的典型症状 / 273  11.3    pmo：从成本中心到利润中心，再到投资中心 / 275  11.4    pmo价值的度量指标 / 276  11.5    个案探讨和延伸资源 / 280附录a  缩略语 / 284参考文献 / 287

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