3.2.4 培养用户使用习惯 / 76
3.3 培育健康的“用户养成梯形” / 78
3.3.1 用户接触后离去 / 78
3.3.2 认知却不关注 / 79
3.3.3 关注后离开 / 81
3.3.4 关注却不体验，使用却不付费 / 81
3.3.5 体验后离开 / 81
3.3.6 付费后离开 / 82
3.3.7 使用后难以培养习惯 / 83
3.3.8 习惯用户的突然流失 / 83
3.4 *大化每一环节的分享 / 85
3.4.1 用户分享带来的多层价值 / 86
3.4.2 用户分享的七种心理驱动力 / 86
3.4.3 如何制定有效的用户分享策略 / 89
３.4.4 刺激分享的挑战及进阶思考 / 91
３.5 用户养成高阶：运营品牌化，从习惯向幸福感 / 92
３.5.1 幸福感“用户养成”一：让用户感到有控制力 / 92
3.5.2 幸福感“用户养成”二：感到可量化的进步 / 94
３.5.3 幸福感“用户养成”三：赋予更高意义 / 96 第4章 种子期的运营 / 98
4.1 不是APP才叫产品：纠正你的产品观 / 99
4.1.1 切忌束缚对产品的定义 / 99
4.1.2 产品的形态多种多样 / 100
4.1.3 理性看待APP作为产品的优势 / 101
4.2 种子期的运营核心，验证解决方案是否成立 / 102
4.2.1 运营在产品的哪个阶段介入更合适 / 102
4.2.2 运营需要理解种子期与萌芽期的区别 / 104
4.2.3 种子期运营的核心目标 / 105
4.2.4 验证*低限度解决方案三步走 / 106
４.2.5 如何量化合格指标 / 112
4.3 种子期用户的获取、规避及运营 / 115
4.3.1 种子用户的选取原则 / 115
4.3.2 种子用户的接触及沟通 / 117
4.3.3 促进用户快速体验解决方案 / 118
4.4 四两拨千斤的种子期运营工具 / 121
４.4.1 数据分析及研究工具 / 121
４.4.2 潜在竞品侦察、合作 / 122
４.4.3 *低限度解决方案的验证工具 / 124
4.4.4 别忘了运营日记 / 127 第5章 萌芽期的运营 / 128
5.1 萌芽期运营的核心指标 / 128
5.1.1 区分萌芽期的前后两个阶段 / 128
5.1.2 萌芽期前阶段的工作重心 / 129
5.1.3 萌芽期后阶段的工作重心 / 130
5.2 萌芽期关注渠道的运营 / 130
5.2.1 为何要于萌芽期运营关注渠道 / 130
5.2.2 关注渠道的选取 / 131
5.2.3 关注渠道的内容定位 / 133
5.2.4 萌芽期的用户基数 / 134
5.2.5 电商类产品必须先行试运营 / 135
5.3 运营管理系统的搭建 / 136
5.3.1 用户数据统计模块 / 136
5.3.2 运营内容发布及审核模块 / 137
5.3.3 用户反馈数据收集及处理模块 / 137
5.3.4 运营监管、处理数据 / 138
5.3.5 用户生成内容的发布及审核 / 138
5.3.6 用户操作行为数据 / 139
5.3.7 因时制宜的上线运营管理功能 / 139
5.4 上线前的*后三战：内测、公测、预热 / 140
5.4.1 组织全员内测 / 140
5.4.2 如何确定内测合格的标准 / 142
5.4.3 组织对外公测 / 143
5.5 打造萌芽期的健康用户养成梯形 / 144
5.5.1 重点关注哪个用户养成环节 / 145
5.5.2 转化率多少才能视为合格指标 / 145
5.5.3 转化率不达标，如何改进 / 147
5.5.4 进阶运营启示 / 149
5.6 应对竞争四字诀：预、防、攻、联 / 150
5.6.1 “预”字诀 / 151
5.6.2 “防”字诀 / 151
5.6.3 “攻”字诀 / 152
5.6.4 “联”字诀 / 153 第6章 成长期的运营 / 155
6.1 成长期的运营七步走 / 155
6.1.1 如何确定成长期运营的核心指标 / 155
6.1.2 海量的推广渠道如何选择 / 157
6.1.3 三大运营增长引擎 / 158
6.1.4 成长期运营七步走 / 159
6.2 圈地式增长 / 163
6.2.1 圈地式增长的主流推广模式 / 163
6.2.2 圈地策略：范围、深度、广度、时机 / 165
6.2.3 甄别推广渠道的靠谱程度 / 166
6.2.4 寸言寸金，依据场景设置广告内容 / 168
6.2.5 数据埋点，监测每一个关键环节 / 169
6.3 涟漪式增长 / 170
6.3.1 接触用户的曝光渠道 / 171
6.3.2 广撒网不如做精做透 / 172
6.3.3 吸引用户注意的“门面功夫” / 173
6.3.4 制作诱惑力内容 / 175
6.3.5 引流目的地：是产品还是关注渠道 / 176
6.3.6 运营进阶：借势发力 / 177
6.4 感染式增长 / 178
6.4.1 感染模型的四大要素 / 178
6.4.2 如何设计感染源及感染规则 / 179
6.5 预先扫掉潜伏的雷区 / 181
6.5.1 产品性能的服务承载能力 / 183
6.5.2 运营的服务承载能力 / 183
6.5.3 版本迭代未经灰度测试 / 184
6.5.4 产品内的用户相互干扰 / 184
6.5.5 产品自身的变化影响用户 / 184

第7章 成熟期的运营 / 186
7.1 成熟期的运营核心 / 186
7.1.1 不能简单视“促活”为核心 / 186
7.1.2 成熟期接地气的运营核心 / 188
7.2 切忌牺牲用户价值实现产品盈利 / 189
7.2.1 牺牲用户价值的盈利 / 189
7.2.2 无伤大雅的盈利 / 189
7.2.3 与用户实现双赢的盈利 / 190
7.2.4 盈利进阶：实现三方共赢 / 190
7.3 缩短新用户到习惯用户的养成时间 / 191
7.3.1 九类产品用户的关注要素 / 191
7.3.2 九类产品的运营建议 / 193
7.4 运营新功能，重焕产品生机 / 194
7.4.1 新功能的“种子期”运营 / 194
7.4.2 新功能的“萌芽期”运营 / 195
7.4.3 新功能的“成长期”运营 / 196
7.5 新一轮的竞技，开渠引流 / 197 第8章 UGC的运营 / 198
8.1 UGC的哲学内涵 / 198
8.1.1 从哲学视角看UGC / 199
8.1.2 UGC是纯粹的互联网产品 / 199
8.2 从自然生态中得到的启示 / 200
8.2.1 UGC产品与自然生态的类比 / 201
8.2.2 尊重UGC生态健康的规律 / 202
8.3 UGC运营为什么这么难 / 202
8.4 产品萌芽期，没内容如何吸引用户 / 203
8.4.1 萌芽期社区的调性建设 / 203
8.4.2 读懂新用户心态 / 204

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