专业引导技巧-成就卓越咨询顾问.引导师.管理者.领导者.培训师和教练-(第3版) 本书特色

本书被奉为引导界地标性读物，为咨询师、引导者、教练、培训者及帮助组织提升创造力和问题解决能力的人提供必要资源，教你如何建立引导角色、帮助组织实现更高绩效、帮团队快速建立信任等。本书包含基于前沿研究的更新内容，并修正了团队有效性和相互学习的模型，还展示了如何用专业引导技巧推动六西格玛和精益改进过程，为培训创建一个心理安全的学习环境、帮助教练实时处理团队和个人问题。此外，新增一章介绍如何用会议技术引导虚拟团队。

专业引导技巧-成就卓越咨询顾问.引导师.管理者.领导者.培训师和教练-(第3版) 内容简介

同主题图书： 共创式战略：经理人战略与业务规划引导指南 虚拟引导的秘诀:在线会议引导的实操指南 结构化研讨——参与式决策操作手册（第3版） 大师级引导：应对困境的工具与技术 引导的秘诀：通过团队合作获得结果的SMART指南 引导：团队群策群力的实践指南（第3版） 从困境走向成功 —— 引导者的实用手册 引导者实战指南（第3版） 专业引导技巧实践指导 专业引导技巧 基于引导技术的工作坊设计 引导型教练：提升能力并达成持续性效果的工具箱 引导工具系列图书：
引导工具箱：解决组织问题的49个工具 学问：100种提问力创造200倍企业力 世界咖啡：创造集体智慧的汇谈方法 开放空间引导技术：集思广益，解决冲突，达成共识，实现自组织的高效方法（第3版） 未来探索：将愿景、承诺和行动融入全系统的引导方法（第3版） 视觉引导实用手册

专业引导技巧-成就卓越咨询顾问.引导师.管理者.领导者.培训师和教练-(第3版) 目录

目 录


第1部分基石
第1章专业引导技巧 2
需要团队引导 2
绝大部分需要引导技巧的人并不是引导师 2
这本书为谁而写 3
何谓专业引导技巧 6
体验专业引导技巧 9
让专业引导技巧变成你的一部分 10
小结 11
第2章引导师和其他引导角色 12
选择引导角色 12
担任多种引导角色 22
何时适合放弃引导师角色 23
整个团队是你的客户 26
对于团队结果，你所肩负的职责是什么 26
小结 30
第3章你的思维方式决定你的引导方式 31
你的思维方式：你的心智模式就如同操作系统那样 31
两套心智模式：单边控制模式与交互学习模式 33
你的思维方式不是你所认为的那样 33
CIO团队调研反馈案例 34
单边控制模式 36
单边控制模式的价值观 38
核心假设 40
单边控制行为 42
单边控制模式的结果 45
放弃—控制模式 49
单边控制模式如何强化其自身 50
我们如何学习单边控制模式 51
从单边控制模式转为交互学习模式 52
小结 52
第4章引导时采用交互学习模式 54
交互学习模式 54
交互学习模式的价值观 61
交互学习模式的假设 70
交互学习模式的行为 72
交互学习模式的结果 75
交互学习模式的强化循环圈 78
是否有的时候单边控制模式效果更好 78
小结 79
第5章交互学习模式的八种行为 80
展现八种行为 80
行为1：陈述观点并真诚发问 82
行为2：分享所有相关信息 86
行为3：使用具体例子并就重要词汇的含义达成一致 88
行为4：解释你的推理与意图 91
行为5：聚焦利益而非立场 93
行为6：检验假设和推论 94
行为7：共同谋划下一步 105
行为8：讨论不便讨论的话题 107
学习如何展现这些行为 109
小结 110
第6章设计和打造有效团队 111
团队有效性模型是如何帮助你及你所服务的团队的 111
工作团队和团队的区别 112
打造团队的要素是什么 112
互相协助将如何影响你和团队及工作团队之间的合作 117
团队有效性模型 117
你设计团队时的心智模式是什么 121
团队结构、流程和情境 122
团队结构 123
团队流程 128
团队情境 131
跨组织的团队和工作团队 137
帮助设计或重新设计团队或工作团队 137
帮助重新设计现有团队 139
小结 140
第2部分对团队做出诊断并实施干预
第7章使用六步骤交互学习模式循环实施诊断和干预 142
你需要诊断什么 143
你需要干预什么 145
交互学习循环 145
小结 148
第8章如何对团队做出诊断 149
步骤1：观察并做出选择 149
步骤2：赋予意义 155
步骤3：选择如何做出回应 161
诊断行为中的挑战以及如何管理这些挑战 168
小结 173
第9章如何对团队实施干预 174
实施干预步骤的主要要素 174
使用交互学习模式循环实施干预的例子 176
步骤4：检验观察 178
步骤5：检验意义 180
步骤6：共同谋划下一步 183
如何从一个干预步骤前往另一个干预步骤 185
仔细斟酌你的用词 188

 1/3    1 2 3 下一页 尾页

管理 一般管理学 管理学

在线阅读