随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
关键绩效指标的真正作用是什么；
各级管理的考核周期该如何设置；
如何应用指标数据查找实际的生产问题。

9.每日例会与原型制作过程82
唐参加了奥克兰工厂的每日例会，观看了奥克兰工厂工程总监拉提莎展示的原型制作过程。唐再一次感受到奥克兰工厂员工的高度自律和整个管理团队的活跃高效。他理解了吉姆的用意，开始思考查尔斯顿工厂和奥克兰工厂之间的差距。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
快速成型的基本原理和实际操作；
什么是统计过程控制；
什么是物料清单；
什么是精益3P。

10.组建精益领导团队94
唐回到查尔斯顿，发现自己的管理团队被吉姆全部解雇了。尽管奥克兰之行让唐认识到了推行精益管理和打造精益团队的重要性，他还是无法接受老部下被全部清理的现实。唐和吉姆大吵一架，但是*终，吉姆说服了唐，唐开始积极组建新的精益领导团队。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
如何构建胜任的精益领导团队；
什么是精益导入策略；
什么是苏格拉底式的指导方法。

11.级联指标和关键绩效指标体系109
弗兰克再次出现在查尔斯顿，帮助唐以及唐新组建的管理团队学习级联指标和关键绩效指标体系，并通过热烈的讨论搭建起了查尔斯顿工厂的关键绩效指标体系。

12.岗位技能矩阵搭建与信任感构建121
弗兰克继续帮助大家构建岗位技能矩阵，并且抛出了关于信任感该如何建立的话题。在弗兰克的问题攻势下，查尔斯顿工厂的高管们发现，不仅工厂的员工们对他们缺乏信任感，他们彼此之间也没有培养起足够的信任感。在弗兰克的带领下，他们重新学习该如何在组织内部建立起信任感。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
什么是岗位技能矩阵；
如何构建岗位技能矩阵；
如何培养信任感；
如何提高员工提案的积极性和有效性。

13.改善与突破性改善148
借助一系列精益管理工具找出组织存在的问题后，又该如何分辨解决这些问题是能带来微不足道的改变、改善或是突破性改善呢？唐和他的团队又将在这个方面展开学习和实践。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
为什么我们要追求突破性改善；
持续改善总监该做些什么。

14.X矩阵155
弗兰克第三次光临查尔斯顿工厂，这一次，他将用X矩阵帮助查尔斯顿工厂制定长期战略。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
什么是丰田X矩阵；
在构建企业战略时，如何借助X矩阵；
如何引导大家讨论战略。
15.关键资源171
在众多要开展的策略性任务之间，该如何分配关键资源？弗兰克一步步地引导大家思考和讨论，并通过一系列的数据计算，帮助大家理解了关键资源该如何分配。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
如何决定战略任务的优先级；
什么是菊花链。

16.七栏A3报告模型188
精益项目的顺利开展离不开一个合乎规范、直击要害的汇报工具。七栏A3报告模型是精益管理中*常见的汇报工具。弗兰克给大家展示了七个栏目该如何填写，怎样汇报才算直击要害。
随着故事的发展，读者将从本章中了解到以下几个精益管理知识点：
什么是A3报告；
七栏A3报告中的每一栏该如何填写。

17.漫长的征途204
查尔斯顿工厂开始了精益转型之后的运营，成果颇丰，其中既有短期成果，也有面向未来的战略性成果。查尔斯顿工厂再次成为集团内的明星企业。

18.新的开始208
查尔斯顿工厂站在新的起点上开始了新的征程，而唐回顾过往，更加坚定了精益化转型的信念。

精益领导力-从传统组织到精益组织的转型之旅 作者简介

罗伯特.B.康普（Robert B.Camp） 知名精益管理大师。毕业于西点军校，在校期间对领导力开发感兴趣，之后又在精益管理领域深耕近30年。 康普参与过许多组织的精益化转型，与一大批成功的公司合作过，帮助过众多颇具影响力的领 导者开发精益领导力。 通过多年的实践，康普发现组织成功转型的关键在于领 导者的精益领导力。目前，他作为一名职业的精益管理导师，正致力于将他的实践心得通过各种形式分享给大家。

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