销售就是要搞定用户痛点 本书特色

　　真正的销售高手就是要把销售关注点转移到用户痛点上来，借助痛点销售思维来指导自己的销售工作。痛点式销售，实操要点在于——关注客户需求，挖掘客户痛点，基于需求与痛点为客户提供针对性的解决方案;不仅要清楚产品的卖点，更要了解客户的买点，知道客户愿意为什么而埋单;设身处地为客户着想，强调产品和服务能给客户带来什么价值，什么好处;不只是做单方面的说服沟通，更注意倾听和观察，以捕捉客户的痛点和真实需求;拒绝不痛不痒的推销，只做攻心销售，对准客户痛点锋利“下刀”，再为顾客量身打造上等的“创可贴”，以收事半功倍之效。

销售就是要搞定用户痛点 内容简介

　　真正的销售高手都知道：销售拼的不是自己有什么，而是了解用户真正需要什么转变传统销售思维，掌握销售新思维与新技巧抓住用户痛点，告别“瞎忙活”

销售就是要搞定用户痛点 目录

　　01 痛点思维与销售痛点，是一切销售的诱因，更是一切商业和一切产品的根本策动点。简单来说，痛点就是用户在正常的生活中所碰到的问题、纠结和抱怨。如果这个事情不解决，他就会浑身不自在，也会很痛苦。销售要做的，就是发现某个问题，然后解决某个问题，*后胸有成竹地告诉消费者：我能帮你解决这个问题，如果你有这个问题，就选择我。1. 什么是痛点// 0032.什么是痒点// 0053.什么是兴奋点// 0084.不痛不痒，何来销售// 0125.销售中的痛点思维// 01402 需求与用户痛点人们之所以有各种各样的需求，是由于对生活中太多的问题(痛点)产生不满意，是由于太多欲望没有得到满足，而又希望去解决问题，消除痛点，满足欲望，消除现实与理想的差距。人们在这些动机的驱动下就会产生需求。销售的切入点就是消费者的需求，是洞悉消费需求，或者引领消费需求。市场产品竞争的本质，就是看谁能比竞争对手更能洞悉或者引领消费者需求，以及基于需求的解决方案的完美度，二者缺一不可。1.产品是什么// 0192.需求是什么// 0213.准客户是什么// 0234.基于需求的客户分类// 0255.需求与痛点// 02603 客户消费动机04 痛点销售的本质05 用户期望与消费痛点06 卖点与买点07 提升客户购买体验08 发掘客户痛点09 通过提问发掘客户痛点10 强化痛点，强调“疗效”11 直击客户谈判痛点12 消除痛点，达成共识13 痛点强效成交艺术14 不容忽视的售后痛点15 销售人员的常见痛点

销售就是要搞定用户痛点 作者简介

　　钟鸿，原珍奥集团全国销售冠军，2015年“我是好讲师”大赛全国百强讲师，营销体系建设专家，TTT 国际职业培训师，版权课《高手好色》授权导师，四川师范大学客座讲师，四川婚品汇商贸有限公司高级顾问，天讯能文化传播有限公司金牌讲师。

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