价值共创视角下的客户知识分享行为-前置和后置因素研究
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价值共创视角下的客户知识分享行为-前置和后置因素研究作者：关新华 开 本：32开 书号ISBN：9787302463641 定价：59.0 出版时间：2017-02-01 出版社：清华大学出版社 |
表6—12关系导向的组内、组间方差与ICC值146
表6—13客户知识分享为因变量的多层次线性模型分析结果147
表6—14客户专业性、员工适应性对客户知识分享的回归斜率检验148
表6—15企业关系导向和客户知识分享对客户价值的影响149
表6—16企业关系导向和客户知识分享对员工价值的影响150
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