对于一个企业的战略决策而言，不能不把质量决策置于一个核心的地位，这是因为在**化的市场竞争中，质量是竞争力的*具威慑力和震撼力的要素，是克敌制胜的*强大武器；又因为当今时代，顾客对产品和服务追求的是一种多元化的价值，从而质量战略中关于质量方针和质量目标的确定乃至实施的各种活动，必须实现从企业内部向国际市场的跨越；实现企业当前利益向可持续发展的长远利益的跨越；实现企业质量管理模式从局部改进向整体变革的跨越；实现企业综合竞争力从部分提升到创新构建式的跨越。从而质量战略以一种全新的理念和模式展示在世人面前，推进产品和服务质量、工作质量、质量体系的全面创新，以超越竞争对手的实际质量成果赢得市场、赢得消费者、赢得社会效益和经济效益。
    4.质量系统
    知识经济的*重要成果之一是互联网的构建，互联网已经成为经济**化的一个*重要的支撑。这种支撑主要表现为使在经济运行中发挥极其重要作用的物流、信息流以及资金流以*短的时间跨越*大的空间，这种跨越必将使国际的分工和合作得到进一步协调发展，使资源使用和配置进一步优化，从而大幅度降低成本、大幅度提高效率。互联网对企业的组织形式和管理机制产生的影响是十分深刻的。

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