商务礼仪 内容简介

本书主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范, 从装束礼仪、行业礼仪、会务礼仪、应酬礼仪几方面详细讲述礼仪的禁忌及要求, 可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节, 提升企业形象与个人形象。

商务礼仪 目录

**章 商务礼仪概述
**节 礼仪概述
第二节 商务礼仪概述
第三节 提高商务礼仪素养做知书识礼商务人

第二章 职场礼仪
**节 职场妆容
第二节 行为举止
第三节 商务服饰礼仪

第三章 商务交往礼仪
**节 称呼与问候礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 握手礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 馈赠礼仪

第四章 公共场所礼仪
**节 乘坐公共交通工具的礼仪
第二节 酒店宾馆礼仪
第三节 参观游览礼仪

第五章 商务沟通礼仪
**节 语言沟通
第二节 电话沟通
第三节 网络沟通

第六章 商务活动礼仪
**节 开业典礼活动
第二节 剪彩仪式的礼仪
第三节 签字仪式的礼仪
第四节 展览会仪式的礼仪
第五节 新闻发布会的礼仪

第七章 商务宴请礼仪
**节 商务宴请常识
第二节 中餐商务宴请礼仪
第三节 西餐商务宴请礼仪
第四节 日韩等国家商务宴请礼仪

第八章 涉外商务礼仪
**节 涉外礼仪通则
第二节 涉外基本礼仪规范
第三节 涉外风俗禁忌

第九章 求职礼仪

商务礼仪 作者简介

于文霞，山东劳动职业技术学院经济管理系书记，山东省教学能手，山东省高职学校经济管理系教学带头人。出版著作三部，发表核心期刊四篇。

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