5.7　数据的结构验证　
　5.7.1　一阶模型因子结构验证　
　5.7.2　量表信度检验　
　5.7.3　量表效度检验　
　5.7.4　二阶模型因子结构验证　
　5.8　本章小结　
第6章　研究结论及建议　
　6.1　主要研究工作和结论　
　6.1.1　主要研究工作　
　6.1.2　主要研究结论　
　6.2　本研究主要创新点　
　6.3　管理建议　
　6.3.1　顺应时代发展趋势，转变电信运营思路　
　6.3.2　抓住并梳理运营关键环节，明确定位核心能力，绝对不可面面俱到　
　6.3.3　搭建平台体系架构，定义并开发形成接口和商业模式　
　6.3.4　牢牢把握核心技术，锻造自身核心能力　
　6.3.5　加强平台能力调用与融合，实现以用户为中心的服务体验　
　6.3.6　继续夯实网络传递能力和终端把控能力，把握“*后一千米”　
　6.4　研究不足及未来研究方向　
　6.4.1　研究不足　
　6.4.2　未来的研究方向　
　参考文献　

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