如何做好餐饮服务员
如何做好餐饮服务员作者:滕宝红 开 本:16开 书号ISBN:9787545410617 定价:23.0 出版时间:2012-01-01 出版社:广东经济出版社 |
如何做好餐饮服务员 内容简介
目前国内中基层岗位培训与学习品种*齐全、结构*完善的大型书系。 全方位介绍管理基础知识、传授岗位技能和操作要点中基层管理人员及一线岗位工作人员的*佳业务读本。 通过实效培训改善企业体质,提升管理效能,获得持续的竞争优势。
如何做好餐饮服务员 目录
**章 任职资格要求**节 餐厅服务员知识与技能要求
级别一:初级餐厅服务员
级别二:中级餐厅服务员
级别三:高级餐厅服务员
第二节 餐厅服务员**素质要求
要求一:合作精神
要求二:诚实与礼貌
要求三:做事专注
要求四:节 俭,不浪费
要求五:行动有效率
要求六:敬业
要求七:自律
第三节 餐厅服务必须养成的习惯
习惯一:了解餐厅的目标和自己的职责
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