客舱服务技能与训练-第2版
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客舱服务技能与训练-第2版作者：贾丽娟 开 本：16开 书号ISBN：9787563717798 定价：29.0 出版时间：2012-08-01 出版社：旅游教育出版社 |
客舱服务技能与训练-第2版 本书特色
《客舱服务技能与训练(第2版全国空中乘务专业规划教材)》由贾丽娟主编,本教材强调客舱服务的基本概念、典型案例和主要应用,书中尝试清晰地表述基础知识、基本概念,以使读者能在未来的实际工作中创造性地运用书中所学知识和技能,提高分析和解决实际问题的能力。书中既包含了客舱服务的主要内容,同时也特别突出了技能培训在教学中的重点,选用的案例都是真实的案例。
本教材既可作为高校空中乘务专业的教材,也可作为空乘人员的培训用书,还可供有志于投身空乘服务事业的人士参考阅读。
客舱服务技能与训练-第2版 节选
《客舱服务技能与训练(第2版全国空中乘务专业规划教材)》由贾丽娟主编,本教材强调客舱服务的基本概念、典型案例和主要应用,书中尝试清晰地表述基础知识、基本概念,以使读者能在未来的实际工作中创造性地运用书中所学知识和技能,提高分析和解决实际问题的能力。书中既包含了客舱服务的主要内容,同时也特别突出了技能培训在教学中的重点,选用的案例都是真实的案例。
本教材既可作为高校空中乘务专业的教材,也可作为空乘人员的培训用书,还可供有志于投身空乘服务事业的人士参考阅读。
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