第九章企业信用管理**节企业信用管理的内容一、企业信用管理概述二、企业信用管理的主要内容三、企业信用管理的功能第二节企业信用管理流程一、企业信用管理流程的内容二、企业信用管理流程的三个阶段三、企业信用管理流程的操作方法第三节企业信用管理部门一、企业设立信用管理部门的必要性二、企业信用管理部门的主要任务三、企业信用管理部门的职能四、信用管理部门的工作内容五、信用管理部门人员的素质要求第四节信用管理部门的组织结构和岗位设置一、信用管理部门的组织结构二、信用管理部门与其他部门的关系三、信用管理岗位设置四、信用管理部门人员的培训和考核五、信用管理的职业化第五节信用管理从业人员职业道德建设一、信用管理职业道德建设的意义二、加强信用管理职业道德建设的措施三、信用管理从业人员的执业道德
第十章政府信用与政府信用建设**节政府信用的含义一、政府信用在市场经济中的双重作用二、政府信用的基本内涵三、政府信用的地位与作用四、政府信用与其他信用形式的显著区别第二节当前我国政府信用存在的问题一、随意行政现象影响政府信用二、政府权力寻租活动导致信用下降三、政府行为不规范是导致失信的根源第三节加强政府信用建设一、政府信用建设的意义二、政府信用建设的目标和基本原则三、政府信用建设应正确处理四大关系第四节政府信用建设应实现政府职能的三个转变一、从“无限”政府转变为“有限”政府二、从“管制型”政府转变为“服务型”政府三、从“暗箱”政府转变为“阳光”政府第五节政府信用体系的构建一、政府信用体系的构成因素二、政府信用体系的构建三、加强政府信用建设的主要措施
主要参考文献

社会信用体系运行机制研究 作者简介

李新庚，教授，男，1962年6月出生，江西省吉安市吉水县人。1985年兰州大学哲学系本科毕业，2003年中共中央党校现代管理哲学专业博士研究生毕业。2004年获教授职称，2008年获国家首批24名高级信用管理师资格证书之一，研究生导师。1985年兰州大学毕业后在湖南经济管理干部学院任教，1997年任湖南经济管理干部学院行政管理系副主任，2001年任中共中央党校研究生院第三届研究生会主席，2003年任湖南经济管理干部学院党委委员兼工商管理系主任，2006年任中南林业科技大学校长助理兼公共管理学院院长，2010年入选《湖南党建90年》人物篇。2011年以来任广东白云学院管理学院院长、社会与公共管理学院院长、工商管理学院院长、广州市白云区天星社会工作服务中心理事长等。
社团兼职有：2006年以来历任中国市场学会信用工作委员会学术委员、湖南省诚信建设促进会副会长、湖南省行政管理学会副会长、湖南省哲学学会常务理事、湖南省教育学会经济与管理学科分会秘书长、湖南省省情与对策研究中心研究员、湖南省信用管理师职业资格鉴定委员会副主任（兼考评专家），长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司首席顾问。2011年后任广东省营销学会副会长、广东省工贸发展促进会副会长、广东省物流与供应链协会副会长、广州市白云区物流协会副会长、广州市白云区电子商务协会副会长、广东省高校教师资格评审委员会成员、广州市白云区科技专家库成员、广州大学兼职教授、广东省企业科技特派员等。

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