我用这几句英文在全世界做生意-独家附赠外教录制MP3+赚遍全世界随身书-免费附赠MP3 本书特色

我用这几句英文在全世界做生意 doing business all over the word…… 就算英文不够好，也能用*简单的英文名，赚遍全世界！ 用英文做生意的3大步骤： chapter1：建立关系，让客户喜欢你（building relationships） （与客户聊天建立感情；打电话的基本礼仪；接待远道而来的贵宾。） chapter2：展现销售技巧，让客户买单（showing sales skills） （营销高手就是这样介绍产品；借钱谈判有技巧） chapter3：维持良好关系，让客户忘不了你（maintaining relationships with customers） （妥善处理客户抱怨；让客户百分百满意）

我用这几句英文在全世界做生意-独家附赠外教录制MP3+赚遍全世界随身书-免费附赠MP3 内容简介

30个用英语做生意的必杀技赢得客户 1200句做生意必会英语会话赚遍全球 在全世界做生意的随身书，用英文和客户建立关系，展现销售技巧，维持良好关系，让客户百分百满意。 英语口语再烂，听力再差，基础再不好！那又能怎样？只要学会这几句，在全世界做生意，so easy！

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chapter 1 ｜
建立关系，让客户喜欢你
building relationships
unit 1 ︱与客户聊天建立感情 killing time with customers
状况1 令人印象深刻的自我介绍impressive self-introduction
状况2 嘘寒问暖表示关心expressing concern
状况3 多多赞美，让客户开心praising customers
状况4 分析市场情报，赢得客户信任market intelligence analysis
unit 2 ︱打电话的基本礼仪 essential telephone etiquette
状况5 接到老外的来电别紧张receiving a call from a foreigner
状况6 请对方留言，稍后回电leaving a message
状况7 打电话给大客户要有礼貌calling to a vip customer
状况8 打错电话就要道歉misdialing a number
unit 3 ︱接待远道而来的贵宾
receiving the distinguished guests
状况9 预约见面其实很简单making an appointment
状况10 到机场接机要注意细节picking up at the airport
状况11 当个尽责的一日导游a dedicated one-day tour guide
状况12 招待贵宾吃大餐treating guests with a big meal
状况13 陪客户选购纪念品buying souvenirs
chapter 2 ｜
展现销售技巧，让客户买单
showing sales skills
unit 1 ︱营销高手就是这样介绍产品
becoming a marketing expert
状况14 靠功能取胜的务实营销functional marketing
状况15 把对方捧上天的营销法pleasing your customers
状况16 让对方不买不行的营销法persuading customers to buy
状况17 虚张声势的营销法the bluff marketing methods
unit 2 ︱价钱谈判有技巧price negotiations
状况18 杀价与还价，谈个好价格bargaining the price
状况19 签合约要注意细节signing contracts
状况20 确认订单和出货事宜 confirmation of order and delivery issues
状况21 确认付款事宜confirmation of payment
chapter 3 ｜
维持良好关系，让客户忘不了你
maintaining relationships with customers
unit 1 ︱妥善处理顾客投诉handling customer complaints
状况22 投诉食物品质complaining about food
状况23 要求退换货returns and exchanges
状况24 投诉货物迟交complaining about shipping delays
状况25 要求产品维修product maintenance
状况26 提出索赔与处理赔偿making/settling a claim
unit 2 ︱让客户百分百满意
keeping your customers 100-percent satisfied
状况27 询问客户满意度asking for customer satisfaction
状况28 与客户保持联络keeping in touch with customers
状况29 逢年过节要送上祝福holiday greetings
状况30 客户有喜别忘道贺congratulations

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认真打拼的司机大哥
好几次在台北街头看到金发美女向我招手，因为我不敢说英文，只好忍痛装作没看到，从她们面前飞速驶去，其实心中在滴血呀！

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