酒店英语口语大全字词句段 本书特色

酒店是如今接触外宾*多的行业之一，本书正是酒店从业者的口语大全，共分九个单元，分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务，内容设置面面俱到，口语表达地道且简洁明了，面对外宾让您能够应付自如。这本书绝对能成为你工作、升职的利器。

酒店英语口语大全字词句段 内容简介

本书五大特色： 　　1. *全面 　　从前台服务到康乐中心，涉及酒店领域的方方面面，应有尽有。 　　2. *科学 　　每小节先熟悉词汇，再掌握句型，*后融入实景对话，从易到难，循序渐进。 　　3. *轻松 　　每小节内词汇、句子和对话内容互相关联，互为应用，不用刻意记忆，自然掌握。 　　4. *便捷 　　专业词汇、常见句型和实景对话都以小标题领起，主题醒目，方便查询。 　　5. *实用 　　每个主题单句下均有多种类似表达，让您举一反三，活学活用。

酒店英语口语大全字词句段 目录

chapter 1 【前台服务】
01客房预订确认
02酒店设施介绍
03前台登记住宿
04提供物品寄存
05遗失物品领取
06介绍周边场所
07提供咨询服务
08处理投诉抱怨
09外币兑换服务
10结账退房服务

chapter 2 【客房服务】
11带客进房
12行李提取
13客房设施
14客房整理
15洗衣服务
16借用电器设备
17客房用品补给
18客房送餐服务
19设备故障处理

chapter 3 【餐饮服务 】
20早餐供应
21西餐供应
22中餐供应
23异国特色】
24自助餐吧
25在酒吧间
26在咖啡厅
27宴会承办

chapter 4 【商务中心 】
28会议服务
29打印复印
30传真服务
31照片冲洗
32邮寄服务
33代客订票

chapter 5 【康乐中心 】
34健身中心
35在游泳馆
36保龄球馆
37室内球馆
38室外球场
39在音乐厅
40在棋牌室
41美容美发
42保健按摩

chapter 6 【 商场购物】
43在古玩瓷器部
44在丝绸纺织部
45在民族服装部
46在传统书画部
47在名酒名茶部
48在保健礼品部
49在体育用品部
50在音像制品部
51在珠宝首饰店

chapter 7 【 应对紧急情况】
52医疗服务
53客人物品失窃
54客人迷路
55火灾预警及紧急撤离

chapter 8 【 旅游服务】
56介绍旅游观光点
57代办旅行项目

chapter 9【 安保服务】
58引客停车
59代客叫车
60酒店安全

外语 行业英语 餐饮旅游业英语

在线阅读