n第六章 工作情绪 n 1．要命的*后期限 n 2．干不完的工作 n 3．议论同事 n 4．不被升职 n 5．厌恶工作 n 6．直面老板 n 轻松说电影：《逃狱三王》 n
n第七章 辞职与失业 n 1．打算辞职 n 2．提出辞职 n 3．加薪无望而辞职 n 4．被解雇 n 5．失业后的打算 n 轻松说电影：《我为玛丽狂》 n
nSection 2商务外贸 口语话题 n**章 建立业务关系 n 1．建立业务关系 n 2．参观企业 n 3．商务拜访 n 4．希望扩大合作 n 轻松说电影：《巴拿马裁缝》 n
n第二章 商定价格 n 1．询价 n 2．报价 n 3．佣金 n 4．砍价 n 5．折扣 n 6．议价全过程 n 轻松说电影：《电子情书》 n
n第三章 付款 n 1．关于汇票 n 2．关于发票 n 3．信用证付款 n 4．即期付款 n 轻松说电影：《人民控告拉里?菲恩特》 n
n第四章 交货 n 1．交货日期 n 2．提前交货 n 3．先发部分货物 n 轻松说电影：《蛇眼》 n n第五章 包装与运输 n 1．商谈包装 n 2．标签变动 n 3．货物破损原因 n 轻松说电影：《欲望号街车》 n
n第六章 保险 n 1．保险咨询 n 2．上保险 n 3．货物失窃保险 n 轻松说电影：《美国风情画》 n
n第七章 索赔 n 1．答应对方索赔 n 2．拒绝对方索赔 n 3．处理赔偿 n 轻松说电影：《空中拜金女》 n
nSection 3各行各业 口语话题 n**章 秘书英语 n 1．接待来宾 n 2．接机 n 3．接听商务电话 n 4．电话预订宾馆 n 5．电话预订餐厅 n 6．电话预订机票 n 7．做笔录 n 8．会议安排 n 9．旅程安排 n 轻松说电影：《美国派》 n
n第二章 宾馆英语 n 1．接待入住（已预订） n 2．接待入住（未预订） n 3．送餐服务 n 4．唤醒服务 n 5．洗衣服务 n 6．物品遗失 n 7．结账退房 n 轻松说电影：《偷天情缘》 n
n第三章 售货员英语 n 1．服装销售 n 2．香水销售 n 3．鲜花销售 n 4．厨具销售 n 5．同意退货 n 6．换货 n 7．开发票 n 轻松说电影：《蝙蝠侠和罗宾》 n n第四章 餐馆英语 n 1．领位 n 2．请顾客点餐 n 3．推荐特色菜 n 4．处理抱怨 n 5．关于结账 n 轻松说电影：《贝隆夫人》 n
n第五章 出租车英语 n 1．询问目的地 n 2．去飞机场 n 3．不知道地点 n 轻松说电影：《美国丽人》 n
n第六章 警察英语 n 1．指路 n 2．酒后驾车检查 n 3．外籍人员管理 n 4．处理护照遗失 n 5．现场抓捕 n 6．审讯嫌疑犯 n 轻松说电影：《新岳父大人之三喜临门》 n
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商务职场英语口语900句-白金版-(赠MP3光盘一张) 作者简介

耿小辉：昂秀主编，昂秀外语创始人，图书策划人、出版人。 n
n外籍专家：Ryan Bleckley（美） Carolina Han（美） n
n高校教授：裴姝娟 n
n昂秀外语教学研究组：多年来一直秉承“质量为先、服务读者”的创作理念，以“做中国体贴读者的专业品牌”为宗旨，切实践行“外语学习指导专家”的角色，向读者传达“昂起头来，就优秀”的精神，现已成为行业的典范，并赢得了数百万读者的高度认同。 n

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