|
第一次就把事情做对 内容简介
第一次就把事情做对 目录
上篇 高效率，要求**次就把事情做对
**章 高效率，才有好回报
1．缩短工作时间
2．系统思考，将事情分类进行
3．提高行动的功效
4．高速度和高标准才会有高效率
第二章 符合要求的，才是对的
1．弄明白了再去做
2．行动之前先思考
3．只有100%才算合格
4．追求“零缺陷”
第三章 **次就击中问题要害
1．变“要我做”为“我要做”
2．做事前多想几步
3．抓住问题的关键
4．“魔鬼”也会藏于细节中
中篇 世上无后悔药，**次就赢得结果
第四章 确定好方向，不走冤枉路
1．马壮车好不如方向对
2．正确的目标，才能做对事情
3．死板意味着失败
4．预防重于治疗
5．走“直线”才是硬道理
第五章 强化“**次做对”的意识
1．机会不是随时都有的
2．管理时间就是管理你的生命
3．用100%的热情去做事情
4．**次就做对，没有“回头”路
5．“高效率”永远摆在**位
第六章 想要做对，还要做到位
1．失之毫厘，谬以千里
2．错误付出的代价提醒我们做事不到位
3．做到位是做对的前提
第七章 再也不要“总结教训”了
1．不逞匹夫之勇
2．不要寄希望于“下次做对”
3．“长一智”不一定需要“吃一堑”
4．成功不需要总结教训
下篇 这样做，才能**次就把事情做对
第八章 **次把祸根及时清除
1．盲目的忙乱，毫无价值
2．“零缺陷”是“差不多”的克星
3．一心不能二用
4．把“难”字从做事的字典里摒弃
5．不让消极情绪影响自己
第九章 心机和心计，不可少的智慧
1．灵活应变，以智取胜
2．善借别人的智慧
3．巧施“心计”，贪点“机遇”
4．看风还要学会使舵
第十章 深谙游戏规则，做对事情更有把握
1．做个圆滑的“老实人”更能讨人心
2．不要轻看那些看似平庸的人
3．与伙伴们分享荣耀
4．过直宜折，该弯则弯
5．办事时切忌锋芒太露
第一次就把事情做对 节选
上篇 高效率，要求**次就把事情做对
**章 高效率，才有好回报
4．高速度和高标准才会有高效率
现今社会，无论是工作还是生活，人们都讲求一种高速度、高标准的原则。工作中，更需要达到高速度和高标准，也只有这样，才会有高效率，才会有一个好的收获。
对于企业而言，组织结构的效率是“双刃剑”，高效率既加速正确行为，也加速错误行为，而低效率的组织结构以内耗来减缓正确行为，也以迟缓的惯性来阻碍错误行为。只有高效率地做事，才有利于企业的发展。
在企业中，质量可以说是企业常青的基石。产品的质量、服务的质量、与顾客沟通的质量、员工满意度的质量……可以说，质量自始至终贯穿于企业运营中的每一个过程、每一个细节，是企业可持续发展的灵魂，产品的速度与质量影响着企业的效率。一个优秀的企业，只有优异的全面的质量管理，才能有效地提升企业的效率，保持企业的活力和竞争力。
王明在一家公司上班，一天，一位客户来到他所在的公司买无线上网卡，但公司里只剩下*后一块，而且这块是两三个月前一位客户更换了的、需要发出去的返修品，怎么办呢?如果不做，那么就会白白跑了一笔生意，这对生意人来说是不可能的；但是做，产品是不行的，怎么办呢?王明*终还是硬着头皮让员工先给安装，这边立即打电话告诉供应商马上送货过来，在他的再三催促下，供应商送货来了，客户的问题也得到了圆满的解决，而且对于上网卡以外的服务，他们也尽心地为客户做了*满意的服务。
这件事可以反映出两个问题：一个是供应商不马上送货来，今天会怎么样?另一个是如果当时马上把这个坏的网卡进行了处理，现在又将会怎么样?因此，不难发现，效率始终是一个事业成败的关键点，小小的事情可以反映出你的效率在提高，将会让你事事顺利，那么一点点的耽误，你就会惹出一些大的麻烦。只有高速度和高质量和服务才能产生高效率。
……
|
