现代社交礼仪 内容简介
本书对现代社交中职业人士的仪容、仪态、仪表、服饰及服务语言、应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍,对中西餐饮文化、外事交往、日常交往、举止仪态、公共场所等方面做了详细的礼仪讲解,对现代服务岗位的礼仪规范和准则进行了归纳和综合,既注重基本理论,又重视各岗位活动的具体性和实物性,理论与实践紧密结合,为塑造优秀的个人形象、树立良好的企业形象提供了可操作的行为指南。
本书内容新颖、结构严谨、实用性强,可作为职业院校经济类专业教材,也可作为在职服务人员及管理人员的培训和自学用书。
现代社交礼仪 目录
**章 现代社交礼仪概述
**节 礼仪的含义与特点
第二节 现代礼仪的形成与发展
第三节 现代礼仪的原则与意义
第四节 现代礼仪修养的培养途径
第二章 仪容礼仪
**节 仪容修饰
第二节 面部修饰
第三节 发型修饰
第三章 举止礼仪
**节 站姿
第二节 坐姿
第三节 蹲姿
第四节 走姿
第五节 手势
第六节 举止禁忌
第四章 日常交往礼仪
**节 介绍礼仪
第二节 握手
第三节 鞠躬与致意
第四节 名片礼仪
第五节 馈赠礼仪
第六节 拜访与待客礼仪
第五章 公共场所礼仪
**节 关注你的行路礼仪
第二节 乘车与乘机礼仪
第三节 驾车礼仪
第四节 入住宾馆的礼仪
第五节 观看演出的礼仪
第六章 社交语言礼仪
**节 重视你的交谈礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 文书礼仪
第四节 一般书信礼仪
第五节 网络礼仪
第七章 餐饮礼仪
**节 中餐礼仪
第二节 西餐礼仪
第八章 外事交往礼仪
**节 外事交往礼仪原则
第二节 外事接待礼仪
第三节 外事交往活动仪式
第四节 礼宾次序与国旗悬挂
第五节 外事工作人员的礼仪
第六节 外事交往中的其他礼仪
第九章 习俗礼仪
**节 习俗礼仪的基本内容和特征
第二节 世界部分国家礼俗风情
第三节 国内外主要节日习俗
第十章 服饰礼仪
**节 服饰美
第二节 男士服饰礼仪
第三节 女士服饰礼仪
第四节 气质、风度与礼仪修养
后记
现代社交礼仪 节选
《现代社交礼仪》对现代社交中职业人士的仪容、仪态、仪表、服饰及服务语言、应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍,对中西餐饮文化、外事交往、日常交往、举止仪态、公共场所等方面做了详细的礼仪讲解,对现代服务岗位的礼仪规范和准则进行了归纳和综合,既注重基本理论,又重视各岗位活动的具体性和实物性,理论与实践紧密结合,为塑造优秀的个人形象、树立良好的企业形象提供了可操作的行为指南。《现代社交礼仪》内容新颖、结构严谨、实用性强,可作为职业院校经济类专业教材,也可作为在职服务人员及管理人员的培训和自学用书。
现代社交礼仪 作者简介
薛魏,资深礼仪培训师、资深课程顾问。中国培训师大联盟首席礼仪顾问。山东大学管理学院MBA特邀讲师。
主讲“现代社交礼仪”“人际沟通”“服务礼仪”“商务礼仪”“国际礼仪”“银行礼仪”“医院礼仪”“职业形象塑造”等课程。并兼任多家机构礼仪顾问。
先后在清华大学、中国人民大学进行较为系统的现代礼仪理论研修,数次承担礼仪培训研究课题并取得成果,在国家级刊物发表多篇论文,出版多部著作。多年从事大型企业客户服务,礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作,广泛接触了社会各界培训师,博采众长,积累了实用的礼仪培训经验。形成了个人独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。到目前为止,已为包括行政机关、事业单位,国有企业、外资企业、民营企业.上市公司在内的数百家单位提供了专业的培训。