最有效的沟通 本书特色
网络上交谈自如，面对面却寡言少语？每次相亲都“见光死”？产品推介会开完了却没效果？是时候反思你的沟通是否有效了！美国知名传播学教授约瑟夫·a·德维托，为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著——《*有效的沟通》！在这本书中，作者详细介绍了在人际关系错综复杂，社会媒介日益增多的今天，我们应该如何执行*有效的沟通，以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。
除了丰富的人际传播理论和方法，本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试，通过本书，我们可以了解人际传播中，自己的沟通和交往是否得当，并知道如何去改善和提高的自己的沟通能力和执行能力。
最有效的沟通 目录
**部分 人际沟通
**章 沟通的魅力
**节 人际沟通的魅力值
第二节 别说你懂沟通
第三节 “八面”玲珑的沟通
第四节 有章可循的沟通
第二章 文化决定你的沟通效果？！
**节 文化
第二节 不同的文化注定彼此误解吗？
第三节 跨文化沟通中的莫非定律
第三章 了解你自己
**节 什么是自我？
第二节 什么是认知？
第三节 你为什么看人不准？
第四节 你的自我展示到位吗？
第四章 倾听：此时无声胜有声
**节 用倾听来展示权力？！
第二节 倾听不只是一个瞬间
第三节 你真的会倾听吗？
第四节 你说的黑不是黑
第五节 *有效的倾听方式
第二部分 人际信息
第五章 语言：伟大的辩手
**节 剖析语言
第二节 *有效的语言使用指南
第六章 非语言：不可避免的以貌取人
**节 会说话的非语言
第二节 非语言如何说话
第三节 不同的文化，不同的非语言
第七章 情感：丰满的血肉
**节 以情动人你会吗？
第二节 爱你在心口难开？
第三节 *有效的情感表达技巧
第四节 *有效的回应他人情感的技巧
第八章 会话：沟通的中心
**节 会话过程：从开场白到再见
第二节 会话管理：从开始到现在
第三节 表白性会话：恰当地谈论自己
第四节 职场沟通：直线vs葡萄藤
第五节 会话问题：解铃还须系铃人
第三部分 人际关系
第九章 了解你的人际关系
**节 为什么有人欢喜有人忧？
第二节 关系，不只是吸引
第十章 人际关系：完美是假象
**节 关系产生：看起来很美
第二节 关系维持：别让主动变被动
第三节 关系恶化：当付出不等于回报
第四节 关系修复：切莫一蹴而就
第五节 关系解除：退一步海阔天空
第十一章 友谊、爱情、家庭和职场
**节 相识满天下，知心能几人？
第二节 做一个完美的爱人有技巧吗？
第三节 一家人聚在一起是没有选择的选择吗？
第四节 在办公室谈恋爱真的不好吗？
第五节 翻开人际关系的阴暗面
第十二章 有效解决人际冲突
**节 人际冲突
第二节 正确理解人际冲突
第三节 有效应对冲突五步走
第四节 应对冲突的方法与技巧
第十三章 权力的游戏
**节 强势的人更有权力？
第二节 越顺从，越有权力？
第三节 骚扰与欺负：被滥用的权力
最有效的沟通 作者简介
约瑟夫·A·德维托 美国知名传播学者，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。著有多部教材并在高校广为使用，其学术文章频见于各传播类杂志及图书。
