细节决定成败-十周年版 本书特色
本书是一部从细节的角度谈管理的著作，作者汪中求在书中提出“精细化管理时代，细节决定成败”的理念，从改变观念着手，结合大量实际案例，探讨细节造成的差距、忽视细节的代价，分析细节的实质，总结得出细节决定未来企业竞争的成败这一结论，为企业管理者及广大读者提供了很好的借鉴。
另外，本书精选作者十年来关于“细节”和“精细化”的精彩博文，以飨读者，从中可以看到作者十年来的心路历程，从更多角度、更多关于对于“细节”以及“精细化”的独特见解和深度解析。
细节决定成败-十周年版 内容简介
①十年博文精选 十年精彩再现
②著名细节管理专家汪中求十年磨一剑，再谈细节……
细节决定成败-十周年版 目录
上篇 原版经典重温
part 01 天下大事，必做于细——从改变观念着手
1 不要以为总理比村长好当
2 杀鸡须用牛刀
3 简单的招式练到极致就是绝招
4 拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小
5 每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步
6 战略：从细节中来，到细节中去
part 02 没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距
1 上海地铁二号线和一号线的差距
2 “荣华鸡”为什么打不过肯德基
3 沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产
4 日本汽车与美国汽车的较量
part 03 1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
1 民营企业为何一再上演“大败局”
2 “88888账户”毁了巴林银行
3 “一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4 50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
5 t28手机使爱立信输掉中国市场
6 一顿奢侈的晚餐吓走了外商
7 “忠实地”放错位，总统宣誓重新来
part 04 用心才能看得见——细节的实质
1 王永庆是如何掘到**桶金的——细节是一种创造
2 倒茶水的老头——细节是一种功力
3 加加林成为太空**人的秘密——细节表现修养
4 通用电气公司的莎士比亚考题——细节体现艺术
5 一把椅子的问候——细节隐藏机会
6 机器停着也能赚钱——细节凝结效率
7 乔吉拉德的生日鲜花——细节产生效益
part 05 伟大源于细节的积累——从小事做起
1 把目光放在客户而不是竞争对手身上（目标）
2 魔鬼存在于细节之中（决策）
3 企业家要对细节有无限的爱（领导）
4 要让时针走得准，必须控制好秒针的运行（执行）
5 科学管理就是力图使每一个管理环节数据化（管理）
6 创业很刺激，管理很平淡（效果）
part 06 **代老板靠胆子 第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理
1 专业化——市场分工越来越细
2 大趋势——产品利润趋向于零
3 同质化——企业经营的全球性难题
4 拼细节——细节决定未来企业竞争的成败
part 07 治大国若烹小鲜——公共管理无小事
1 安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录
2 重复建设问题多多——政府决策深究细节
3 落实政府职能转变——细节见证服务品质
4 开发区如何招商——城市竞争力引出的话题
5 避免“文山会海”——中国改革“慢慢”式行政程序
6 “防微杜渐”——做好政府反腐工作
下篇 十年思考与实践
1 企业怎样戒烟
2 开个经销商会30多份文件
3 总经理必须做的事
4 给秘书的20条提示
5 《三大纪律八项注意》的来历
6 危机公关的7个关键细节
7 透过细节看日本
8 给女儿待人接物的36条建议
9 谈谈企业的零库存管理
10 小处不可随便
11 做好细节的4个习惯
12 舅舅由弟弟接待
13 于细微处见真功夫——《服从是一种力量——让理念落地的华天模式》序
14 整理文件的12个步骤
15 民营企业的精细化管理
16 提示女儿赴宴的十二个细节
17 被大公司忽略的小细节
18 江山更迭，如何不是细节
19 现在的中国企业需要专业化
20 细节的国家高度
21 精细化管理的度
22 消除浪费：都在强调，都没到位
23精益求精已成为日本企业的共识
24 充分关注人性就是美国*讲究的细节
25 垃圾，春节相关的大问题
26 服务业需要学会换位思考
27 阿米巴经营精细化管理——日本行
28 德国真的没什么了不起
细节决定成败-十周年版 作者简介
汪中求
著名企业管理专家
北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长
北京博士德管理公司首席管理顾问
清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，浙江工商大学、哈尔滨工业大学、南昌陆军学院、江西财经大学客座教授
曾任：
北京大学精细化管理研究中心主任
