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赢在口才 本书特色
好口才是现代人**的素质，是事业成功的必要条件。社会中的各行各业，日常生活的方方面面，都不可避免地要用到口才。要想在。生活中处理好人际关系，想把事情办好，就要有一副好口才。好口才是成大事者的特质。
好口才是成功的前提！口才好，就可以充分地展示自己，可以提高自身的生存发展能力，可以*好地实现自我价值，可以*有效地影响别人，可以化解人生危机，可以让你少走弯路。
针对不同的生活和工作环境、不同的目的和需求及不同的交往对象。从日常生活和工作中采撷鲜活的理论和生动的事例，提炼出浅显易懂的、全面细致的说话技巧。《赢在口才》是适合不同年龄和阶层的人提高表达能力、改写平凡人生、开创美好未来的实用参考资料。
赢在口才 目录
**章 说话是门大学问
好口才，好前程
言不在多，达意则灵
选择适当的角度
把握说话的时机
让话题“细水长流”
诚实是*好的敲门砖
以“礼”服人
恭维之语，多说无妨
乡音不改
“牛皮不破天”
幽默要恰到好处
一诺千金，说到做到
恰当地说“不”**章 说话是门大学问
好口才，好前程
言不在多，达意则灵
选择适当的角度
把握说话的时机
让话题“细水长流”
诚实是*好的敲门砖
以“礼”服人
恭维之语，多说无妨
乡音不改
“牛皮不破天”
幽默要恰到好处
一诺千金，说到做到
恰当地说“不”
给你的语言减减肥
谨言慎行，言多必失
了解听者的心理
察言观色，投其所好
应对两难问题
“充耳不闻”，装聋作哑
沉默的威力更大
第二章 沟通从心开始
口才也是心的沟通
懂得寒喧拉近人心
怎样轻松地聊天
聊天时也要倾听
多给对方说话的机会
巧妙转移话题
防止冷场的技巧
保持亲切随和的态度
微笑做先锋
保持舒服悦耳的语气
消除对方的戒备心理
志趣相投敲开心扉
建立共同的兴趣
喊出对方的名字
给对方足够的优越感
让朋友胜过你
“花花轿子人抬人”
赞美的话要说到心里
善于捕捉弦外之音
测得风向才能使好舵
第三章 赢在演讲口才
做*出色的演说家
演说者应具备的素质
明确演讲目的
寻找合适材料
让演讲通俗易懂
选择引人人胜的话题
懂得“新瓶装旧酒”
把握演讲时间
演讲内容不可死记硬背
重视演讲开场白
好演讲要有好声音
无声语言的运用
演讲时如何控场
如何应对听众的善意反应
如何应对听众的恶意反应
听众没反应怎么办
如何让听众“通情达理”
把握“煽情”之道
即兴演讲的技巧
认识演讲中的禁忌
第四章 赢在推销口才
把握推销时的开场白
推销员的寒暄礼节
寒喧有助于沟通
寻找寒暄时的话题
讲究口头交际艺术
巧用幽默语
推销时如何赞美别人
善用缺点赞美法
推销应以诚实为本
如何取信于客户
应对客户的不同意见
善于察言观色
推销应投其所好
拥护客户的价值观
与顾客进行商谈的技巧
三招唤起顾客购物的兴趣
不给顾客说“不”的理由
切忌与顾客争辩
“没钱”也能成生意
让“没钱”变“有钱”
第五章 赢在辩论口才
用强词挫败劲敌
用好逻辑思维
制造语言陷阱
寻找反对的突破口
喻之以理
活用“情”与“理”
随机应变
出其不意，智擒论敌
颠覆对手思绪
魔高一尺，道高一丈
以谬制谬
引蛇出洞打七寸
先发制人
以慢待机，后发制人
以慢制怒，以冷对热
请君人瓮法
一语双关巧反驳
避免在辩论中伤和气
主动认输不可强辩
辩论时如何解围
第六章 赢在谈判口才
和颜悦色好谈判
谈判要有好态度
谈判的原则性与灵活性
谈判中的模糊语言运用
斟言酌句委婉表达
投石问路
找出弱点，制其要害
把握提问艺术
谈判中的应答技巧
分析利害化解僵局
转移话题化解僵局
谈判之中巧“让步”
让你的谈判进退自如
做一枚柔软的钉子
装傻充愣
欲擒故纵
以退为进
挟迫对手就范
软硬兼施
谈判对手不友好怎么办
第七章 赢在说服口才
以对方的立场为叙说点
因势利导以理服人
抓住关键，一语中的
让事实说话
巧用情理攻心术
如何消除对方疑虑
相信自己才能说服别人
抓住对方的不安全感
针锋相对增强说服力
适度“威胁”
适度“退让”
不做无谓的让步
循循善诱地劝导
旁敲侧击地暗示
以短补长，寻求一致
巧用激将法
行动让说服更有力
不为说服而说服
明确前因后果
善用逆反心理
第八章 赢在职场口才
办公室生存之道
让上司接受你的意见
这些话不要与老板说
如何向老板提要求
办公室话题禁忌
如何与下级谈话
和上级怎样说话
和同事怎样说话
让你的话语充满权威
激发员工的工作热情
如何向上司进言献策
由此喻彼进言法
这样与领导交谈
上下级交谈时的注意点
把握与上司的谈话机会
员工犯错，怎么做合适
勿在办公室搬弄是非
如何处理下属间的矛盾
有主见，不盲从
试探一下领导对你的态度
第九章 让你的话滴水不漏
先硬后软，先礼后兵
绵里藏针
惜力捐力
以柔克刚
以强硬语言攻心
动人心者莫先于情
正向发问，反向而行
对症下药
用自信打消对手疑虑
借事说理无懈可击
委婉表达
直而示之以曲
刚而示之以柔
迂回有术
不与人唱反调
博取对方同情
学会安抚别人
不可以势压人
避免无谓的争执
没事别逞强信息
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