礼仪的价值-迈向成功必备的9堂修身课 本书特色
对方介绍完自己,2分钟后你就忘了对方的名字?出席重要商务宴席时,用哪把叉子用餐?如何恰当地买单?你有没有冒犯了国际客户,发现后却为时已晚?这些错误的存在,会妨碍我们前进。然而,我们可以通过学习一点礼仪避免这些失礼的行为。
礼仪是一套功能强大、实用、能为你带来实际盈利的技能,特别是在找工作、保住饭碗或想在工作中取得成功时。这是一套规则,一套指南,使你的职场关系更和谐,更有效率,更容易管理,更有意义。
国际礼仪专家杰奎琳惠特摩尔从许多成功的ceo和高层管理者的经验中收集了各种贴士和战略方法、警戒故事,从中可以习得:
l 在会议室或餐桌前更加优雅和专业
l 掌握沟通和建立人脉的艺术,并记住别人的名字
l 通过技术手段让沟通更有效
l 保持联系,培育职场关系,并把联系变成合同
l 每次都要准备有意义的感谢信,寄送恰当的商务礼品
l 培养“全球意识”,增强国际关系
这些课程会让你认识到对待同事、客户和顾客之间的细微差别,这有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。
礼仪的价值-迈向成功必备的9堂修身课 内容简介
★畅销书作家、美国知名社交礼仪专家杰奎琳惠特摩尔重磅之作!
★杰奎琳特为中国读者修改原稿,更契合读者的需求。其语言亲切自然,极富感染力与说服力。
★本书为全新译本,翻译意达文雅,装帧设计精良,为读者带去极佳的视觉与精神体验!
★风靡全美的礼仪**读本,多位名家倾情力荐。
礼仪的价值-迈向成功必备的9堂修身课 目录
推荐序前 言**课 根深蒂固的**印象 和门卫做朋友 会谈中:察言观色 放慢脚步,建立友谊 会议之后:确定目标和期望 第二课 小关心换来大商机光有好品牌还不够 第三课 得体着装为你加分 让自己有模有样 商务休闲装难当大任 让着装完美的小细节 谈吐不凡:职业化的表现 第四课 掌握不同的沟通技巧 熟能生巧 曝光自己握手的秘诀:坚定有力完美握手的5 个要点记住别人的名字记住人名的10 个方法拓展人脉时需要知道的6 件事拓展人脉时的7 个陷阱3 招让你融入社交圈培养关系需要时间保持联系第五课 学会领悟,有效倾听 6 大谈话终结者 有效倾听 侧耳倾听才能营建信任 掌握10 个方法变身好听众 第六课 餐桌商机:用餐艺术 吃饭也讲究:15 种*常见的错误用餐行为 介绍性的见面 餐具的使用讲究 早餐—— 一日之计在于晨 完善宴会礼仪 *佳宾客 订酒和品酒 举止得体地敬酒 第七课 e 时代的礼仪规则 声音里的情感:有用的电话礼仪 工作场合的电话礼仪 免提电话和语音邮件 在e 时代不要丢掉你的人脉网 电子邮件:到底多少才算太多? 网络礼仪 智能手机和平板电脑 手机带来的利与弊 对粗鲁行为的忏悔 手机商务礼仪 9 个技巧,让你成为更有礼貌的手机使用者 拍照 第八课 全球化:避免国际笑话 树立全球意识 把建立关系放在首位 维护国际关系的技巧 第九课 感恩的心,感谢有你 表达感谢可以提升销量 表达感谢的方式 感激和小费 *后的思考 致谢
礼仪的价值-迈向成功必备的9堂修身课 相关资料
在今天的商业环境中,职业人都应该意识到,举止得体与否,协议是否恰当无误,都有可能营建或断送一段潜在的业务关系。
——托尼亚历山德拉博士,《白金法则》的合著者
如何对待别人、如何管理自己,不是随便做做的,它们非常重要。如果你同意的话,那么这本书的封面就足以吸引你驻足停留。
——杰克华伦蒂,美国电影协会前主席
这本书值得一读,它激励人心,并提供了大量有价值的信息。任何企业,不论是初创公司还是行业领导者,都能从本书中受益。
——利迪西亚伯德里戈,《新时代的新方式:礼仪完整指南》的作者,在肯尼迪政府时期担任白宫社交秘书
这本书为追求成功的商业领袖未雨绸缪提供了方法。
——小亚力山大 m. 黑格上将,白宫前总参谋长,北约前指挥官,美国前国务卿
人们会根据你的态度和行为做决定,这本书会告诉你如何打造和维护积极的第一印象。
——布瑞恩特雷西,《涡轮式战略:快速提升业务和利润的21种方式》的作者
一本调整必要商业行为的书,一本务实的、简单的常识指南。
——乔安妮戈登,《快乐工作:100位女性喜欢工作的理由》的作者
此书是一本财富指南,将教会你如何成为一个有同理心、同情心和有效率的人。
——朱迪b.罗森纳博士,《美国的竞争力秘密:关于尔湾市加利福尼亚大学研究生院女性管理者和女教授》的作者
一本非常宝贵的指南,这些礼仪解决方案能帮助你的个人和职业生活。
——查尔斯 p. 加西亚,斯特灵金融投资集团首席执行官
商业人士必须阅读的业务书,不论职级高低,因为客户和员工的态度会影响公司的盈利能力。
——李埃利斯,cbs和甘尼特出版(美国周末)前副总裁
惠特摩尔用温暖、友好的风格书写本书,涵盖了从电子邮件到正式宴会的一切场合,通俗好记。
——卡洛琳 b. 埃尔曼,美国商业妇女协会首席执行官
礼仪的价值-迈向成功必备的9堂修身课 作者简介
杰奎琳惠特摩尔
著名礼仪专家,拥有专业认证的演讲家,7月全美电话礼仪月的创始人,美国棕榈滩礼仪学校的创始人兼董事长。
杰奎琳经常受邀参加世界各大电台、电视台节目的录制,接受过美国广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯新闻频道、全美新闻广播电台等的访问。《纽约时报》《今日美国》《华尔街日报》都对她进行过报道。她还做过《魅力》《丽都》《嘉人》《财富》等杂志的专访。