沟通的分寸-不同情境下说出特别奏效的一句话 本书特色
在现实生活中，我们时刻都需要与各种各样的人沟通，人际关系，成于沟通，亦败于沟通。良好的沟通能使人与人之间建立良好的人际关系，反之，不良的沟通则会破坏这种关系。有些时候，很多人都掌握不好沟通的分寸，不知道在什么时候、什么人面前说什么话，以致造成沟通不畅，甚至出现一些不必要的误会。 本书从多角度入手，深入分析了人们在沟通中所遇到的各种情况，对一些生活中的沟通进行了场景再现，具有很强的针对性和实用性。阅读本书，能够帮助你有效增强沟通能力，掌握沟通技巧，拿捏好说话与做事的尺度，在面对任何人、身处任何场合时都能左右逢源，应对自如。
沟通的分寸-不同情境下说出特别奏效的一句话 内容简介
应对如绅士般优雅，吵架如外交官般机敏，让你3秒钟一句话精准表达！即使“你走开”，也能说得漂亮，立马成为职场人气王！从加薪、请假、拒绝到化解尴尬，面面俱到，助你全面提升沟通能力。对方生气了，你该如何去火？冲突在所难免，你该如何缓解气氛？下属工作退步了，你该激励还是刺激？只有懂得在适当的时候说出正确的话，才能实现高效沟通，赢得非凡成就。
沟通的分寸-不同情境下说出特别奏效的一句话 目录
平常的话也不能随便说part001 同意，并不仅仅代表顺从part002 反对，大可不必直来直去part003 结束谈话没那么随便part004 你需要听听别人怎么说part005 总有人误解你的意思part006 你凭什么怀疑人家part007 “秘密”可以这样说出口part008 换话题不能太生硬不会说话的人没朋友part009 开启一场单独的谈话part010 和旧识复联没那么难part011 误会在所难免，说开了就好了part012 总有些人特别固执part013 对方生气了？你得会灭火part014 *讨厌被人打断part015 怎样提建议对方更能接受？part016 想逃避问题？哪儿那么容易！part017 对方就是刻意找茬打架part018 到底怎样才能说服对方？像外交官一样去应对part019 他凭什么当众批评你part020 天黑请闭眼，坦然接受质疑part021 怎样一把揪住匹诺曹的鼻子part022 像柯南一样指控他人part023 你无法让所有人都对你满意part024 气氛好紧张，怎么办part025 千万别让他们打起来part026 组织一场讨论并没有那么难part027 结束一场讨论没那么容易办公室内说话都有小技巧part028 不能纵容别人询问你的隐私part029 有些话只能在单独场合说part030 慢做事情要有正当理由part031 主持会议得整肃秩序part032 结束会议得轻松愉快part033 掌控会议进度有诀窍part034 不想谈的问题婉转回绝part035 让你的提议获得更多认同part036 凝聚共识让你少个绊脚石位高者这样说话part037 小心下属因你的鼓舞而骄傲part038 开除下属要注意你的态度part039 不想采纳的建议可以婉转回绝part040 完全可以合理避开敏感话题part041 下属退步了，你该激励还是刺激？part042 一句话就能提升他人自信心part043 不会团结群众的领导不是好领导居人之下时说话要当心part044 没人听你长篇大论说观点part045 想休假？不是你有理就可以part046 拒绝老板的话得转个弯说part047 回答完毕需要再多问一句part048 别人可以给你更多信息part049 想请别人帮忙要降低姿态part050 如何让别人认同你的计划part051 你的意见要么委婉要么直接赢在情绪的控制part052 接受提议不用太正式part053 被谣言缠身，小心出口成祸part054 想了解清楚也别太急切part055 拒绝提议要委婉地说part056 你需要重复一遍你的话题重点part057 声音大就代表有理吗？part058 别给任何人侮辱你的借口让事情的发展顺利推进part059 推销是一门功夫part060 陷入僵局不全是你的错part061 直接面对问题的麻烦点part062 过去的事情不是不可以提part063 冷静下来才能解决问题part064 警告的话要提前说明part065 怎样应对别人的抱怨part066 当复杂程度超出想象part067 有些问题不得不面对part068 复杂的问题也有重点part069 使劲掰正他们的负面态度表现出你的风度和礼貌part070 如何有风度地请别人帮忙part071 感谢的话不必特别正式part072 别人的感谢不必太在意part073 有风度的人善于赞扬别人part074 受人赞扬不要飘飘然part075 受人之邀要客客气气part076 为说错的话道歉part077 为做错的事认错part078 忘记某事也不用太较真part079 迟到没有任何合理借口成为掌控发言权的人part080 怀疑别人一定要有根据part081 让你的论述不那么苍白part082 掌控好讨论的进度part083 不想结交的人不用勉强自己part084 让别人自然而然地信任你part085 你需要掌控话语权
沟通的分寸-不同情境下说出特别奏效的一句话 作者简介
刘飒，女，汉语言文学专业，北京土著。长期从事写作，有多年书籍撰稿及策划经验，擅长人物心理分析与研究，其文笔麻辣，见解独到，深受读者喜爱。主要作品有《如何与麻烦的人不麻烦地相处》《打败内心的小恶魔》等。
