职场礼仪-国际商务礼仪 本书特色
现代职场人士，每天都涉及商务交往、国际文化中的差异以及言淡举止间每个人要表达的自身教养。本书是德国著名商务礼仪专家，商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问所撰写的职场礼仪及国际商务礼仪指南。书中包括：文化礼仪、言行举止、从头到脚打造魅力女性着装礼仪、就餐礼仪、.旅途中的商务女性礼仪等，涵盖职场生活的全方面。这是每个真正有文化教养的人所应有的特征。
职场礼仪-国际商务礼仪 内容简介
德国著名商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问.
严谨丰富的国际商务实战经验.
帮助你掌握礼仪规则,增加你在社交中的魅力, 让你在生活及工作中更加游刃有余.
职场礼仪-国际商务礼仪 目录
序言 ( 帕瑞莎?哈格瑞安博士)
**部分
谈可持续发展的文化
第二部分
论礼仪的重要性
第三部分
从头到脚打造魅力女性…………………………………………………………..............……47
日常行为礼仪……………………………………………………............…………....48
帽子的佩戴……………………………………………………………………………............…..….48
头发的打理………………………………………………………………………………..............…48
打喷嚏……………………………………………………………………………...........………..…….48
接吻…………………………………………………………………………………………...........…....49
香水的使用…………………………………………………………………………………..............49
咳嗽与打喷嚏………………………………………………………………………..........……...…49
叹息与打哈欠.…………………………………………………………………..........………..…...50
隆胸及缩胸………………………………………………………………………………...........…...50
展现优美体态………………..…………………………..…………….......….…..…50
坐姿…………………………………………………………………………………….........…..…….…50
站姿………………………………………………………………………………………...........….……51
优雅的走姿…………………........…………………………………………………...........……...51
与人同行……………………………………………………………………………...........……….…51
胳膊与手的摆放姿势……………………………………………………………........…….…..52
在别人帮助穿外套时………………………………….……………………………................52
在别人为你撑门时.......................................................................................52
上下楼梯………………………………………………………………………….….....…...............53
交际…………………………………………………………………………..……………......53
闲谈…………………………………………………………………………………........……...............53
初次拜访客户的谈话氛围……………………………………………………….......…….......55
讲话………………………………………………………………………………………......……...........55
赞美………………………………………………………………………………………………..............55
意见相左………………………………………………………………………………………..............57
网络礼仪………………………………………………………………………………………..............58
吊丧礼仪……………………………………………………………………………………............…..58
幽默………………………………………………………………………………….........…….....………59
保守秘密…………………………………………………………………………….…......……..........59
称呼、问候与介绍……………………………………………..........…..…….......60
称呼………………………………………………………………………………………….............…....60
问候……………………………………………………………………………………….............……....62
公共场合的问候…………………………………………………………………….............……....62
问候时的握手礼仪…….………………………………....…………………….............……......63
问候时的注意事项………………………………………………………………..........………......64
吻手礼…………………………………………………………………………………........……….......66
主人/客户主管的问候………………………………………………….........…….................66
私人交往中的问候……………………. ………………………………………….....................67
问候时起身………………………………………………………………………………..........….....68
商务交往中的问候……..….........……...…………………………………………..........…....68
介绍................................................................................................................70
如何介绍........................................................................................................70
私人交往中的介绍……................…………………………………………...........….....….70
商务交往中的介绍......................…………………………………………...........….....….70
告别……………………………………………………………………………………...........….....…….72
禁忌……………………………………………………………………………………….............……….72
递名片………………………………………………………………………………................………..72
为成功而着装………………………………………………………………..........…...76
关于服装……………………………………………………………………………………...........…..76
日常着装与商务着装…………………………………………….............………...........…..77
职场着装小贴士…………………………………………….....................………...........…..78
着装礼仪…………………………………………………………….............………..…..............79
晚装着装要求…………………………………………………….............…………................80
配饰…………………………………………………….............………................…................80
手提包……………………………………………….............………................…..................81
就餐礼仪........................................................................................83
准时赴宴………………………………………….............………................…....................83
开始用餐………………………………………….............………................…....................84
用餐服务………………………………….............………................…............................85
自助餐………………………………………….............………................…........................87
餐桌交谈………………………………………….............………................…....................88
餐桌祝酒词…………………........……..…….............………...................….................88
结束用餐.....................…………………………………………...................….................88
应邀参加招待会………………………….............………...................….....................89
餐桌礼仪…..………….............………...................….............................89
餐巾………………………….............………...................…..........................................89
餐具………………………….............………...................…..........................................89
面包………………………….............………...................…..........................................90
杯子………………………….............………...................…..........................................90
餐勺………………………….............………...................…..........................................90
带手柄的杯子………….............………...................….........................................91
葡萄酒………………………….............………...................….....................................91
碰杯………………………….............………...................….........................................91
香槟酒杯………………….............………...................….........................................91
饮酒………………….............………...................….................................................91
蔬菜沙拉………….............………...................….................................................92
龙虾、贝类、螃蟹和牡蛎…...................…...................................................92
座次礼仪......................…................................................................94
私人交往的座次礼仪...............................…..................................................96
商务交往的座次礼仪......................…...........................................................97
与
职场礼仪-国际商务礼仪 作者简介
弗里德里克•冯•德尔•马维茨，德国著名商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问，1958年出生于南美洲哥伦比亚西部城市卡利，曾在墨西哥国立自治大学学习语言学，1980-1982年在美因茨大学学习西班牙语/英语翻译。她曾就职于阿根廷大使馆、跨国企业西门子公司以及墨西哥和英国的其他公司，积累了大量丰富经验，具备良好的跨文化交际能力。2005年，她创立了“马维茨学院”。作为院长，她致力于精心为工业界和经济界打造高端商务人才，其中包括对工业企业、金融服务业、大学、宾馆以及展览会等领域的管理者以及普通员工提供职场礼仪培训。
译者简介：
王玉燕，辽宁大连人，德语语言文学硕士，研究领域：应用语言学和跨文化教育。曾从事德语教师和德语翻译工作；多次赴德国进行语言文化交流及汉语文化传播工作。2014年5月起，被国家汉办/孔子学院总部和北京外国语大学派往德国，在纽伦堡－埃尔兰根孔子学院工作。
