每日必读交流术 本书特色
书名中的“每日必读”四字,显示了本书所倡导的是一种“轻悦式”的阅读形式。因此本书还具备以下四点优势:一是具有新颖的成书模式——以日为单位,这种形式既可以减轻读者的阅读烦恼,又可以提高读者的阅读兴趣;二是具有典型的生活实例,增强了本书的可读性,能使每位读者在阅读过程中有切身体会;三是有可贵的实用价值,一日一读,前一天阅读的交流障碍,也许就是第二天需要面对的场景,前一天了解到的交流术,也许就是第二天能派上用场的技巧,如此必能提高办事效率,使读者快速受益;四是编写采用通俗易懂的语言,生活化的语言就如同一位朋友在与之交流沟通心得,能帮助读者在轻松的交流过程中掌握技巧。
一日一读,一日便可掌握一种交流技巧,一百日便能通晓沟通之道。
每日必读交流术 内容简介
多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而另一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已,而这些技巧是任何人都可以学会的。
如何才能熟谙说话之道,如何才能掌握沟通技巧?本书将为读者提供出色沟通所需要具备的各种技巧,让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。书中涉及了沟通的各种细节,包括说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等多个方面,能循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。而且本书还细致地讲解了职场沟通、商场沟通、生活沟通中必须具备的各种沟通技巧,便于读者在实际工作生活中运用。
每日必读交流术 目录
交流基础篇
**章 能说会道,用沟通表达自信的自己
第1日 开口,必须跨越的那道坎儿/002
第2日 倾听,不单单是听/005
第3日 提问,要达目的需巧思/008
第4日 回答,对答如流看技巧/012
第5日 批评,不做“雄辩家”/015
第6日 插嘴,必须注意礼貌/018
第7日 交谈,内容深浅看关系/021
第8日 招呼,透视对方的心理/023
第9日 热场,完美交流的**才能/024
第二章 内方外圆,用礼仪搭起交流的桥梁
第10日 尊重,交流的必要前提之一/027
第11日 宽容,刺耳的话伤人又害己/030
第12日 自信,助你扬起交流的航帆/033
第13日 “谢谢”,每天必说的两个字/035
第14日 介绍,良好交际开始的基础/037
第15日 称谓,获取好印象的法宝/039
第16日 客套,人际交往的润滑剂/043
第17日 分享,分清场合和内容/046
第18日 禁忌,社交中的“不”守则/048
第三章 胆大心细,用技巧博得他人的喝彩
第19日 大胆,脸皮的厚薄决定交际的成果/051
第20日 称赞,缩短彼此距离的法宝/053
第21日 解释,维护关系网的必要策略/057
第22日 距离,基本的礼仪之道/060
第23日 奉承,有理有据才到位/062
第24日 婉转,事半功倍的*佳选择/065
第25日 讽刺,让恶劣的人有口难言/067
第26日 自嘲,摆脱窘境的恰当选择/069
第27日 动情,让人心悦诚服的良方/071
第四章 游刃有余,用肢体表达自己的思想
第28日 动作,泄露真实的情感/073
第29日 习惯,看出对方的性格/077
第30日 表情,传情达意的界面/080
第31日 笑容,卸下防卫的阳光/082
第32日 拥抱,表达友好的仪式/086
第33日 眼神,绝佳的无声语言/089
第34日 走姿,判断对方的想法/092
第35日 坐姿,让你的发言有底气/095
人格魅力篇
第五章 修炼气质,以印象博得交流的头彩
第36日 教养,赢得称赞的条件/100
第37日 风度,良好交际的通行证/103
第38日 涵养,提高说话的品位/105
第39日 幽默,交际出彩的润色剂/106
第40日 穿着,坦露自己的心理状态/108
第41日 名片,彰显个性的卡片/110
第42日 语言,你个性的名片/113
第43日 道歉,自我形象的补救法/118
第44日 能力,不显示谁也不知道/120
第六章 广结善缘,用诚意构建人脉的殴堂
第45日 真诚,缔造人脉网络的关键/123
第46日 谦虚,受人尊敬的法宝/126
第47日 理解,受人欢迎的秘诀/129
第48日 随和,让人和你很投缘/131
第49日 嫉妒,阻碍关系发展的不良情绪/134
第50日 偏见,它会缩小你的交际圈/136
第51日 自我,惹人讨厌的根源/138
第52日 攀交,让陌生人与你一见如故/139
第53日 联系,维系人脉有秘诀/141
活学活用篇
第七章 随机应变,用巧思排除沟通的障碍
第54日 灵活,带你走出尴尬局面/146
第55日 “排雷”,避免成为“讨厌鬼”/150
第56日 糊涂,化险为夷的妙计/151
第57日 圆场,社交处世的智慧/154
第58日 挑衅,适度刺激可以热络谈话/156
第59日 沉默,此时无声胜有声/157
第60日 准备,打“硬仗”前先各好干粮/159
第61日 进攻,要切中“要害”/161
第62日 退守,冲突时刻的缓兵计/163
第八章 巧舌如簧,用策略击溃对手的设防
第63日 主题,当心出口千言离题万里/165
第64日 立场,你需要坚持而非固执/167
第65日 双赢,谈判的*佳结果/169
第66日 信息,成功谈判有备无患/171
第67日 冷静,应对过激对手的策略/173
第68日 诱惑,放出长线钓大鱼/175
第69日 拖延,给自己创造*好的时机/178
第九章 情真意切,用语言打开对方的心房
第70日 见面,好的开始是成功的一半/181
第71日 悬念,让陌生人对你感兴趣/183
第72日 赞美,让对方感觉良好/185
第73日 答疑,莫让朋友有疑虑/186
第74日 凸显,说服他人的妙招/187
第75日 激将,让犹豫的人下决心/189
第76日 坚持,创造沟通的奇迹/19l
第十章 用心沟通,用细心成就美满的生活
第77日 造访,有考究的交际艺术/194
第78日 送礼,有些不能忽视的细节/199
第79日 劝酒,非常讲究的“酒文化”/204
第80日 求人,寻找帮助有技巧/207
第81日 坦诚,解决矛盾的必需态度/209
第82日 恋爱,不“谈”如何爱/211
第83日 交友,慎重但要有弹性/213
第84日 调情,增加情趣的交流艺术/216
第十一章 读心有术,用经验促进职场的和谐
第85日 自在,职场人需要的安全空间/219
第86日 面子,不得不念的“伦理经”/222
第87日 请客,礼尚往来的职场交流术/225
第88日 请教,让领导接受意见的高招/228
第89日 时机,把握空当很重要/230
第90日 圆融,屡试不爽的周到之举/232
第91日 诚实,办公室达人的生存之道/235
第92日 宣扬,提升影响力的策略/236
第十二章 别样交流,用声音和文字激起友爱的涟漪
第93日 礼仪,电话沟通从这里开始/239
第94日 时间,成功交流要掌控的要素/242
第95日 短信,沟通有“玄机”/243
第96日 铃声,体现品位和修养/245
第97日 信件,包罗万象的“万能纸”/247
第98日 请柬,外观、用词有讲究/250
第99日 贺卡,友好社交的媒介/252
第100日 电报,不仅仅是文字游戏/255