高情商语言训练课 本书特色
情商低的人大多不懂说话技巧,经常图一时之快,或生硬冰冷,或颐指气使,出口伤人;而高情商者无一不是说话高手,他们通常都有良好的人缘儿,职场如鱼得水,有完满的婚姻和家庭,具有较高的领导管理能力。
无论升职加薪、谈情说爱还是为人处世,都需要善于表达自己的想法,把话说进对方心坎儿里。高情商的说话之道,就是能够洞悉人性,使自己的言语有人情味儿而又有效能,即使是批评和拒绝都能令人感到舒服。
会说话的人运气都不会太差。
《高情商语言训练课》从清晰表达、紧抓人心、分层说服和化解难题等方面,全面讲述如何逐步提升高情商沟通和交谈技能,解决每个人都可能面对的说话难题。
高情商语言训练课 内容简介
高情商说话之道 超精准沟通指南
★你说什么样的话,决定你就是什么样的人!说话的温度,决定你人生的高度!
在高度协作的世界里,沟通为王。透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。高情商者总能一开口就说到别人心窝里,别人当然更容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你。会说话的人,人生都不会太差!
★一部生活必需的“高情商说话宝典”,职场**的“精准沟通指南”!
不要再吃不会说话的苦!微信被拉黑、夫妻相处不睦、客户跳单、加薪不畅、同事不待见等生活和工作中的糟心事,%都是不会说话造成的。很多时候,你就是吃了说话太直太伤人的亏。本书教你洞悉人性,掌握极具人情味儿的语言表达技巧,连批评、拒绝都能令人感到温暖,一步步淬炼成自控力强、会说话的情商高手。
★不拆台不揭短,不生硬不伤人,会表达会倾听,会说服会拒绝。别让你的说话方式毁了你的优势!
本书教你精进表达方式、提高沟通能力,让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你,在任何场合都能吃得开!销售人员要看;职场新人得读;搭讪表白、闲谈聊天也要学!
★以下人群必读:
1 说话不讲究方式,直来直去,分分钟能把他人惹炸毛的“直肠子”;
2 怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌,不敢开口说话的“薄脸皮”;
3 想指出别人的缺点、想给别人建议忠告,又怕对方生气的“小胆子”;
4 自控力差,经常跟他人一言不合就吵吵起来的“暴脾气”;
5 心里明白可嘴上说不清楚、说不到重点,经常在会议桌上被忽视的“闷油瓶”。
高情商语言训练课 目录
第 一章 情商决定“言值”:情商高的人,说话就是那么好听
“言值”时代,拼的就是情商
大部分的名人,并不是赢在智商上
做事靠智商,说话靠情商
情商决定“言值”,“言值”决定命运
修炼情商,提升“言值”
堵死聊天,也就堵死了路
语言的掌控力
嘴甜的人不吃亏
多说好话,至少人人都爱听
第二章 情商的里子:情商修炼,从认识自我开始
不敢正视自己的缺点,就是在欺骗自己
比认识他人更重要的是认识自己
没必要去迎合别人的期待
失败面前,与其苛责不如反省
要记得为自己喝彩
懂得接受并享受别人的善意
控制力:高情商的核心力量
第三章 “正”心态“养”情商:自我克制,是一种修养
只有弱者才喜欢自欺欺人
愤怒——ZUI具摧毁性的“凶器”
静心静思,别让“冲动”毁了你
学会倾听也是高情商的一种体现
先学会低头,未来才能高人一筹
调整心态,人言并不可畏
纠结于痛苦的事情,那这事永远没完
情商高,责备都是一种温柔
张嘴前,先把“不对”改成“对”
第四章 魅力=高情商 会说话:魅力与影响力总是成正比
微笑是深藏心底的暖流
保持适当的空间,才是ZUI亲密的距离
学会倾听也是高情商的一种体现
太阳同样有黑子,放过别人的缺点
情商高就是,在适当的时候说适当的话
诚信是人的一张脸,写着品德和操行
不要忽视身体语言的魅力
第五章 察言观色的情商修炼:看得透,才能掌控话语权
察言观色,洞悉表情背后的真意
口头语能反映一个人的个性
声调,帮你揭开情绪和性格的帷幕
坐姿也能暴露有效的信息
识别情绪表情,做善解人意的谈话对象
看“腿”识人,性格就藏在坐姿里
提防那些喜欢指手画脚的人
洞察人心,找准对方的关注点
读懂暗示,才明白怎么说话
第六章 语言的情绪和“温度”:提升快乐情商,把话说得更好听
好的话语,可以为心灵加温
积极的心态,才能说话温暖的话
快乐是情绪,更是情商
抱怨是种传染病,让生活越来越乏味
善意的谎言,温馨的世界
来点小幽默,自我与他人的糖果
对明天忐忑不安,只会让今天失去快乐
真正给我们带来快乐的是智慧,不是知识
第七章 交际就是“会聊天”:交际情商,决定你的受欢迎程度
会说话,才能“一见如故”
说话会转弯,错误间接提
想让别人认真听,你得先认真说
自嘲的艺术
瘸子面前不说腿短,东施面前不言面丑
“留白”也是一种交谈话术
说话,有时也要“难得糊涂”
赞美,ZUI实用的“嘴上功夫”
说服不是争吵,赢的对面依然能赢
可以抬高自己,但不能贬低别人
用幽默化解尴尬
第八章 “领导力”话术:三分能力,七分情商
领导,拼的就是情商
员工纠纷?高情商领导这样干……
没人喜欢命令式的语言
批评的学问和技巧
建议比命令更容易让人接受
开会得像女人的裙子,越短越好
谎言,有时恰恰是ZUI有用的交际手段
重视团队情绪,妥善处理抱怨问题
解决摩擦之道——大局为先
激将法:骄傲员工的克星
第九章 混职场,学会说话很重要:让情商成为你的职场加油站
忠诚应该时不时拿出来显摆一下
如何应对领导下达的错误命令
领导是拿来尊重的
学会在“底线”面前止步
做“刺儿头”?小心饭碗!
“拍马屁”是一种技术
不要自作聪明,有时候不妨“愚钝”一点儿
舍得分享,才能换来好人缘
及时处理矛盾,别让裂痕越来越大
缺乏尊重的“直爽”,那叫“没教养”
第十章 沟通不良,小心“后院起火”:家庭情商,影响家庭和平的根源
家庭要和谐,多说暖心话
套套近乎,让婆媳关系更近一些
恶毒的语言,犹如一把弯刀
把坏情绪关在屋外
拒绝唠叨,该闭嘴时要闭嘴
文明有礼,杜绝污言秽语
别用讽刺扼杀孩子的自信
鼓励,帮孩子摆脱懦弱的阴影
第十一章 恋爱与婚姻,都是“说”出来的:爱是情感,更是一种能力
“说”出来的爱,谁都爱听
好男人都是夸出来的
斗嘴斗出来的“打情骂俏”
来点“醋”,生活中不能缺少的“调味品”
开口之前,先让自己冷静下来
撒娇,女人对付男人的杀手锏
培养感情,从说话开始
和女人说话,得让思维“拐个弯”
第十二章 展现高情商的“实用话术”:话,就得这么说才好听
说服的话——攻心才是硬道理
禁忌的话——失意人面前莫说得意之话
求人的话——情感利益双辅助
反驳的话——晓之以理,更要动之以情
幽默的话——娱人娱己,化解尴尬
尴尬的话——灵活变通巧回答
玩笑的话——为的是让人开心而不是生气
拒绝的话——谢绝永远比回绝更礼貌
赞扬的话——恰到好处,还要适可而止
高情商语言训练课 作者简介
夏季:励志演说导师,高情商沟通专家,夏季营销创始人,恋爱式销售体系创始人,企业家联盟金牌讲师。
夏季老师曾创建早期教育智囊团协会,从事企业销售管理余年,成功为多家实体经营者提供定制化方案,同时也为余家公司提供了行之有效的团体心理咨询、团队心理辅导、管理者疏导。品牌课程有《自信演讲训练》《人际沟通》《如何攻破自我》《夏季老师销售语录技能篇》《如何带出铁血团队》《销售从认识自我开始》等。