理解了别人的情绪,沟通就成功了一半理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 |
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2020-06-11 00:00:00 |
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理解了别人的情绪,沟通就成功了一半理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 本书特色
一本书教会年轻人提高情商和沟通能力,学会正确表达的社交沟通指南。
真正的沟通都是情绪沟通,我们在社交中,zui重要的是观察谈话者的情绪,只有真正看懂别人的情绪,沟通才能继续进行下去,并且让对方接受我们的想法,掌控了对方的情绪,一切事情都将在你的掌控之中。
本书通过具体生活场景和案例讲解,提醒年轻人面对职场、人际关系和生活中的各种难题,我们应该拥有理智的思考和保持独立的能力,不被情绪左右,理解对方真正的诉求,避免讲道理和闲聊,学会非暴力沟通。对于年轻读者提高个人心理素质和情商有很大帮助。
理解了别人的情绪,沟通就成功了一半理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 内容简介
一本书教会年轻人提高情商和沟通能力,学会正确表达的社交沟通指南。
真正的沟通都是情绪沟通,我们在社交中,很重要的是观察谈话者的情绪,只有真正看懂别人的情绪,沟通才能继续进行下去,并且让对方接受我们的想法,掌控了对方的情绪,一切事情都将在你的掌控之中。
本书通过具体生活场景和案例讲解,提醒年轻人面对职场、人际关系和生活中的各种难题,我们应该拥有理智的思考和保持独立的能力,不被情绪左右,理解对方真正的诉求,避免讲道理和闲聊,学会非暴力沟通。对于年轻读者提高个人心理素质和情商有很大帮助。
理解了别人的情绪,沟通就成功了一半理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 目录
**章 有了好印象,不怕聊不来
你说了什么样的话,决定你给人什么印象 / 005
恰到好处的闲聊,一句顶一万句 / 010
没有尊重的直爽就是没教养 / 015
用赞美调动对方的谈话兴趣 / 021
聪明人善于了解他人喜好 / 026
适当给予对方关怀,让聊天充满人情味 / 032
满足对方的倾诉欲,聊天才能更顺畅 / 036
越鼓励,越有希望 / 041
第二章 承认自身情绪,引发他人共鸣
共鸣是沟通的润滑剂 / 051
学会自主性沟通,让对方说出你要的结果 / 056
站在他人的立场去想,赢得对方的信任 / 060
讲故事比讲大道理更容易让人接受 / 065
说点你的悲惨事,安慰他一下 / 072
不轻易放弃自我,更容易获得认同 / 077
情感支持比任何物质上的支持都重要 / 081
第三章 潜台词表达法,使沟通更有效
你所不了解的“沟通潜规则” / 089
说服一个人的*佳方法是说服他的潜意识 / 095
先读心,后说话 / 099
学会倾听,别人才能聊得开 / 106
听出画外音,让沟通事半功倍 / 111
传达感情,不只要会说话 / 115
诉诸需求,触及对方痛点 / 119
提供认同感,沟通更顺畅 / 124
多用“建议”,而不用“命令” / 130
只意会不言传的拒绝让感情更浓 / 135
第四章 谈好主话题,沟通更有趣
抓住好奇心,你的话就说对了 / 147
谈话时,不要忘了顺势追问 / 152
学会反问,让话题持续下去 / 157
学会及时换话题,改变“尬聊”的僵局 / 162
告别冷场,用故事增加话题深度 / 167
应景的幽默,是对话中的“彩蛋” / 173
“阶段式说服”让人更容易接受 / 178
用具体事例说明道理,让聊天过程更丰满 / 183
巧提问,让别人把你的观点当成自己的去接受 / 189
第五章 谁掌控了情绪,谁就拥有了话语权
保持镇定才能把握先机 / 199
情绪不失控,沟通不伤人 / 206
合理的借口让拒绝不伤感情 / 212
懂得认输的人很懂说话 / 218
不想聊天的时候,怎么结束*机智 / 222
聪明的人一定会提供良好的情绪价值 / 227
欲擒故纵,掌握主动权 / 233
限定性因素能促进谈判 / 238
理解了别人的情绪,沟通就成功了一半理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 相关资料
绝大多数人在跟别人沟通的时候,极力说服、鼓励、争论、敦促。在这个过程中,他们让对方产生了抗拒心理。然而,当你倾听、提问、体察时,往往会有出其不意的效果。
——FBI特邀顾问 马克·郭士顿
先寻求理解对方,再争取被对方理解。
——史蒂芬 · 柯维
当你认为别人的感受和你自己的一样重要时,才会出现融洽的气氛。
——沟通大师吉拉德
假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
——石油大王洛克菲勒
理解了别人的情绪,沟通就成功了一半理解了别人的情绪,沟通就成功了一半 作者简介
果冻,本名丁页,专注于心理沟通领域10年,深研情绪管理与沟通方法,积累了大量生活、职场的实战经验,把枯燥的知识变成通俗易懂的故事,用案例帮助读者轻松学到社交技能,解决社交难题。
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http://book.00-edu.com/tushu/lz1/2020-06-14/2498949.html |