| 导游业务 |
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2020-05-31 00:00:00 |
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导游业务 内容简介
本书分为基础篇、实务篇、技能篇三篇，主要内容包括：导游服务；导游员；全陪导游服务流程；地陪导游服务流程等。
导游业务 目录
基础篇
**章 导游服务
**节 导游服务的发展历程
第二节 导游服务的内涵和类型
第三节 导游服务的性质、特点和作用
第四节 导游服务的发展趋势
第二章 导游员
**节 导游员的概念及分类
第二节 导游员的素质要求
第三节 导游员的职责和纪律要求
第四节 导游员的培训、考核与管理
实务篇
第三章 全陪导游服务流程
**节 全陪导游工作流程图
第二节 全陪导游的服务程序
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http://book.00-edu.com/tushu/ld1/2020-06-01/2389417.html |
