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汽车维修企业创新管理 本书特色
作者总结了三十余年从事汽车维修行业的技术与管理经验，深入研究了现代企业管理创新理论，做了大量企业经营状况调查，结合我国汽车维修企业特点及国外汽车维修企业管理模式，将高深的管理理论通俗化、案例化，将企业在实践中遇到的问题进行理性化分析，并提出了相应的解决方案。本书内容基本按汽车维修企业运营流程顺序展开，依次介绍了企业前期可行性分析、投资分析、客户管理、设备选择原则及品牌介绍、配件优化管理、人力资源管理、质量工艺管理、资金运作分析、财务管理、经营管理创新等。并附有“现代汽车维修企业内部管理文件汇编”和“现代汽车维修企业iso 9000族（2000版）质量认证程序文件汇编”光盘，为企业提供参考和方便。
本书侧重经验分析，具有很强的可操作性，可作为汽车维修企业管理人员的指南；正在经营汽车维修企业管理人员的指南；正在经营汽车维修企业的人士可以此书作为参考，对企业经营过程进行诊断；也是在校学生了解现代汽车维修企业的参考教材。
汽车维修企业创新管理 目录
序一
序二
写在前面的话
**章 汽车维修企业概况
**节 汽车维修企业发展概况
第二节 汽车维修业的特点和作用
第三节 汽车维修制度的变革
思考题
第二章 前期可行性分析
**节 车源分析与周边维修企业分析
第二节 经营特色分析
第三节 配件渠道及管理分析
第四节 投资状况及投资回报分析
思考题
第三章 汽车维修企业注册
**节 汽车维修企业类别及其作业范围
第二节 汽车维修企业开业条件
第三节 汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序
思考题
第四章 企业规划（前期实际操作）
**节 场地规划及设备采购
第二节 市场开发部的建立及内容
第三节 技术资料的储备与管理软件的选择
第四节 开业典礼
思考题
第五章 运营操作 汽车维修质量管理
**节 汽车维修企业的质量管理
第二节 汽车维修质量检验
第三节 汽车维修从业人员的技术业务培训
思考题
第六章 汽车维修设备的管理
**节 汽车维修设备管理的概念及内容
第二节 汽车维修设备管理基础
第三节 汽车维修设备的管理
思考题
第七章 汽车维修企业财务管理
**节 汽车维修企业财务管理概述
第二节 汽车维修企业财务管理组织
第三节 汽车维修企业资产的管理
第四节 汽车维修企业营业收入管理
第五节 汽车维修企业财务分析
思考题
第八章 汽车维修合同的管理
**节 汽车维修合同的重要性和作用
第二节 汽车维修合同的使用
第三节 汽车维修合同的管理
思考题
第九章 现代汽车维修企业管理者素质
**节 目前汽车维修企业管理者素质分析
第二节 提高现代汽车维修企业管理者素质要点
第十章 创建企业文化树立品牌意识
思考题
第十一章 现代汽车维修企业再造
**节 现代汽车维修企业再造的必要性
第二节 现代汽车维修企业再造
参考文献
光盘：
附件一 现代汽车维修企业内部管理文件汇编
附件二 现代汽车维修企业iso9000族（2000版）质量认证程序文件汇编
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