专家释法之公民与消费维权法 内容简介
“刚买的平板电视就“花影”了,电器城却告知这不在“三包”之列;就餐时被乱窜的老鼠折腾成骨折,餐厅却说你去找”肇事者“索赔?在消费维权中,需要注意哪些具体问题?……
在生产、流通等一系列经济活动中,消费环节具有重要的意义。对于商家和厂家来说,通过这一环节,才能*终完成资源变财富(利润)的转换。“顾客是上帝“绝非是装点门面的虚伪口号,善待消费者本来就是企业生存发展中的经营之道。
在科技进步和分工广泛的现实经济社会中,作为商品与服务“买单人”的消费者,客观上不得不成为交易中的弱势一方,因此,强化经营者的义务就成为保护消费者权益的一项制度安排。希望《公民与消费维权法》这册小书.能成为大家消费中的“保护手册”,使我们的生活真正和谐和幸福。”
专家释法之公民与消费维权法 目录
**编 消费者的权利
一、安全保障权
二、知悉真情权
三、自主选择权
四、公平交易权
五、获得赔偿权
六、成立团体权
七、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权
八、监督、批评、建议、检举、控告权
第二编 经营者的义务
一、依法履行义务
二、听取意见、接受监督的义务
三、保障人身安全的义务
四、提供真实信息的义务
五、标明真实信息的义务
专家释法之公民与消费维权法 作者简介
何国华,经济法学博士,副教授,现任职于北京任工大学文学法院。