调解员培训简明教程-增订版 本书特色
黄鸣鹤编著的《调解员培训简明教程》内容包括：1.针对调解员打造，通俗易懂。旨在为中国的基层调解组织、调解员提供一本*为实用的调解教材，做到“即使是受过初中教育的调解员也能读懂”。2.作者实务经验丰富，指导性强，长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题。3.内容实例丰富，简明实用与其他同类教材相比，更多的是讲解调解过程中各种情况的应对和细节的处理。实例丰富，有的放矢，对症下药，简明实用。
调解员培训简明教程-增订版 内容简介
作者（黄鸣鹤）研究了多个不同法系国家的调解
实践，从基层的司法需求出发，吸收国外调解培训的 好经验，运用一种更灵活的体例，旨在为中国的基层
调解组织、调解员提供一本*为实用的调解教材，做 到“即使是受过初中教育的调解员也能读懂”。
《调解员培训简明教程》的优势在于，长期基层
工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决 的是什么问题。所以与其他同类教材相比，没有太多
的宏大叙事，也没有庞杂的资料堆砌，更多的是调解 过程中各种情况的应对和细节的处理。实例丰富，有 的放矢，对症下药，简明实用。
《调解员培训简明教程》由中国法制出版社发行 。
调解员培训简明教程-增订版 目录
**章 为什么选择调解
**节 调解的优势
一、修路与做菜：有纠纷不一定要打官司
二、比较优势：调解的四项优点
第二节 秋菊该不该打官司
一、冲突的发生
二、秋菊打官司的成本
三、秋菊打官司后的结果与困境
四、激活：乡土社会自治秩序的重构
附录：调解劝导书
第三节 中国传统文化中的调解观
一、“无讼思想”溯源
二、中国乡土社会的传统调解资源
三、民间“吃讲茶”与“吃茶讲壶”的习俗
四、“六尺巷”的故事——一起相邻权纠纷的文化解读
第二章 调解概论
**节 调解的基本原则
一、自愿原则
二、合法原则
三、查明事实，分清是非原则
第二节 调解的保密性
一、保密原则是否应该成为调解制度的基本原则?
二、保密的范围及制度保障
第三节 调解的依据
一、调解所依据的正式规范
二、区际法律冲突如何解决?
三、国际条约和国际惯例可否作为调解的依据
四、调解过程中可以援引或参考的非正式规范
第三章 调解的一般流程
**节 争议确定阶段
一、准备阶段
二、调解员的开场白
三、各方的陈述
四、确定共同点
五、议题确立及排序
第二节 公共会谈与个别面谈
一、公共会谈的功能
二、个别面谈的目的
三、如何缩小双方的距离
四、*后一公里
第三节 如何打破僵局
一、采用迂回的调解策略
二、通过调查了解背后的原因
三、换位思考
四、调解的增量
第四节 调解协议的签订
一、不要让已经到手的鱼跳回到水里去
二、对虚假调解得多留一个心眼
第四章 调解的艺术
**节 调解的场所
一、调解的场所
二、调解室的布置
三、调解员进入调解室应注意的微细节
第二节 调解员的角色定位
第三节 如何驾驭调解
一、语言控制
二、调解过程中情绪控制
三、调解过程中不当行为的避免
第四节 调解过程中心理学知识的运用
一、心理学在中国古代审判中的运用
二、调解员在调解过程中对心理学知识的运用
三、微表情：对当事人肢体语言的观察
四、空间关系学理论在调解中的运用
第五章 他山之石与调解的本土资源
**节 外国调解制度管窥
一、美国adr制度的发展
二、英国adr制度的发展
三、德国adr制度的发展
四、日本adr制度的发展
第二节 一次美式调解培训的启示
一、以一个案例“锁在门外”(the lock-0ut)来说明
二、当事人谈判动机及内心顾虑分析
三、国外调解教学模式的启发
第三节 厦门博饼**案的调解思路解析
一、案情回放
二、本案在审判过程中面临的困境
三、本案如何促成调解
四、调解过程中对新闻舆论的引导
五、专家论证会的功能
六、本案的亮点与示范性意义
第四节 道路交通事故纠纷一站式解决平台的设计
一、四起诉讼与七份判决：一起交通事故纠纷的背后
二、讼累所造成的二次伤害
三、纠纷解决的集约化：一站式纠纷调处平台的设计
四、如果金昌再次来过
第六章 调解员能力建设与职业伦理
**节 调解员的能力建设
一、什么样的人适合当调解员
二、调解员的培训及资格准入
三、调解员的继续教育
第二节 中立与公正
一、调解员中立性的制度保障
二、调解员的公正性的制度保障
第三节 调解员的保密义务
一、调解过程中信息保密
二、调解保密性的制度设计
三、保密原则的放弃与例外情形
调解不仅仅是和为贵
调解员培训简明教程-增订版 节选
黄鸣鹤编著的《调解员培训简明教程》内容包括:1.针对调解员打造,通俗易懂。旨在为中国的基层调解组织、调解员提供一本*为实用的调解教材,做到“即使是受过初中教育的调解员也能读懂”。2.作者实务经验丰富,指导性强,长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题。3.内容实例丰富,简明实用与其他同类教材相比,更多的是讲解调解过程中各种情况的应对和细节的处理。实例丰富,有的放矢,对症下药,简明实用。
调解员培训简明教程-增订版 作者简介
法官，福建漳州人。1994年毕业于厦门大学法律系，现任厦门市中级人民法院研究室副主任，兼任厦门中院诉调对接中心副主任，2013年被厦门大学法学院聘为兼职硕士生导师。
