跨文化沟通心理学 目录
**部分 挑战篇**章 什么是跨文化沟通／1**节 跨文化沟通的界定／4第二节 跨文化沟通的特点／8第三节 跨文化沟通的社会场景／13第二章 学习跨文化沟通的必要性／24**节 国际化的需求／24第二节 自我的超越／30第三章 什么是文化／34**节 文化是生活方式／34第二节 文化是历史传统／38第四章 文化与心理／43**节 文化是人类的基本需求／46第二节 文化是人类的行为标准／53第三节 文化是人类心理活动的特性／59第二部分 障碍篇第五章 语言障碍／63**节 语言的跨文化差异维度／65第二节 语言和人类行为／69第三节 语言的跨文化词汇差异／72第六章 沟通风格的障碍／78**节 高情境和低情境的沟通文化／78第二节 沟通风格的文化差异／84第七章 认同感的障碍／94**节 社会认同感理论／95第二节 认同感的心理基础／97第三节 认同感的心理后效／102第八章 文化心理的障碍／109**节 行为的异同／110第二节 情感活动的异同／113第三节 思维方式的差异／118第三部分 技巧篇第九章 影响的技巧／131**节 影响的过程／131第二节 影响的两种途径／142第三节 下意识的影响／147第十章 说服的技巧／153**节 说服在日常生活中的应用／153第二节 说服的要素／158第三节 说服的技巧与原则／164第十一章 发现自我／175**节 自我的意义／175第二节 自我与文化／183第十二章 理解他人／188**节 理解社会观念的差异／188第二节 理解时间观念的差异／194第三节 理解人格观念的差异／197第四节 道德观念的文化差异／200第四部分 行动篇第十三章 对话的艺术／211**节 如何开始对话／212第二节 如何倾听对话／217第十四章 非言语沟通／220**节 非言语沟通的类别／220第二节 接触文化和非接触文化／223第三节 个人空间的文化差异／z26第十五章 跨文化的冲突解决和谈判／228**节 跨文化的冲突解决／228第二节 跨文化的谈判／234第十六章 如何宣传中国文化／242**节 误区的超越／243第二节 中国文化的宣传之道／247第三节 如何进行敏感问题的跨文化沟通／252
跨文化沟通心理学 节选
不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。《跨文化沟通心理学》即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，《跨文化沟通心理学》从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。实为心理学、对外经济和贸易、新闻、工商管理、旅游等专业从业人员和专科以上师生可以选用的教材。
跨文化沟通心理学 作者简介
彭凯平，北京大学心理学学士，密西根大学心理学博士，伯克利加州大学心理学系终身教授，伯克利加州大学社会及人格研究所（IPSR）文化与认知实验室主任，2008年5月起受聘清华大学心理学系教授和首任系主任。彭凯平教授主要从事社会及文化心理学领域的研究工作，研究领域主要集中在社会和文化心理学、行为经济、领导决策和跨文化沟通心理学等方面，尤以跨文化心理的研究贡献著名。先后负责、参与科研项目50多项，其中国家级项目3项。近年来发表论文100多篇，其中SCI收录80多篇，2007年被美国人格社会心理学会评为全世界论文引用最多的中青年社会心理学家，发表学术专著3部，主编5部。2006年获得美国管理学院最佳论文奖，2005年获得美国社会心理学会最佳论文奖，2004年入选国家教育部春晖计划，2005年曾任世界华人心理学大会共同主席。
